苹果为什么这么“粘”？

    “粘性”是一个专业术语，通常用于描述像Facebook这样，能不断吸引访客回访、并可满足访客更多需求的网站。

    但是，“粘性”还可以用于描述软件平台。在上周五发给客户的信中，德意志银行（Deutsche Bank）的克里斯•怀特默（Chris Whitmore）尝试衡量了苹果手机-音乐播放器-平板电脑（iPhone-iPod-iPad）平台的粘性。

    克里斯•怀特默分析了iPhone、iPod和iPad的现有用户数量，以及苹果（Apple）客户在iTunes商店为这些设备购买内容的花费，这些内容包括应用、视频和音乐等。

    根据其分析结果，怀特默制作了一张图表，从图表中，可以看出两点。第一，依赖iTunes的苹果设备（(iPhones, iPods, iPads）的现有用户数量约1.5亿，而到2011年底，这个数字可能超过2亿。第二，按苹果的“其他音乐相关产品和服务”收入估计，苹果用户当前在音乐、应用和视频上的投资累计约150亿美元，而怀特默预计，到明年年末，这个数字将增至250亿美元。

    怀特默写道：“平均来看，每个设备在内容上的花费将近100美元，这意味着转换设备的成本相对较高（况且转换后需要较长的适应期）。转换成本不断增长，加之苹果的用户体验堪称一流，苹果用户的忠诚度必然无可比拟。”

    怀特默称“iPad大获成功”，而新款iPhone很可能引得苹果现有用户争相升级，如此看来，用户要想换用谷歌（Google）或其他苹果竞争者的产品，只会越来越困难，而非越来越容易，不管后者有什么锦囊妙计。