“总部并非一切的中心”

    6月，一个周五的下午5点半，阳光灿烂但天气闷热，从三环路到北京国际机场的路上车流滚滚，大家只能缓缓向前挪动，即使用北京糟糕的交通标准来衡量，这也算得上拥堵不堪了。我收到一条短信：喜达屋酒店集团（Starwood Hotels Group）CEO陈盛福（Frits van Paaschen）的航班将提前到达。我发一条短信：我们能把采访时间提前至晚上7点吗？接着收到：没问题。我心中不禁暗想：这真是早起的鸟儿有食吃。

    陈盛福（他喜欢别人叫他Frits）乘公务机从台北飞抵北京，随后有近一个小时的空闲时间接受我的采访。接下来，他要与从美国飞来的妻子劳拉（Laura）和3个孩子会面，他们将在中国居住一个多月。

    我们的这次谈话将继续今年2月我们在纽约《财富》杂志会议室谈到的话题。当时陈盛福首次描述了他的计划——把100名喜达屋全球高级经理送到中国，开展为期一个多月的管理演练。这项计划旨在向他们详细介绍喜达屋集团增长速度最快的市场，并且与中国的合作伙伴和经理建立更紧密的联系。对了，除去培训内容外，他们还要坐镇中国，管理全球业务。这是个新颖而又有趣的话题。

    陈盛福是荷兰移民的后代，在西雅图长大，他把自己的全球化意识归功于父母的鼓励，他们还为他和妹妹灌输职业道德，以及杰出的成绩来自持之以恒的进取精神，而不是与生俱来的天赋的信念。小时候，他送过报。如今，他会讲5种语言，在我们两次交谈中会时不时地冒出一些中文词汇。作为严格的素食主义者和长跑爱好者，陈盛福参加过十几次马拉松长跑。他对他的品牌和家人充满热情和活力，而且非常愿意将功劳让给他人。比如，本次“中国的管理实验”——这是得到陈盛福首肯的一个词语——的主意，他就归功于妻子劳拉。

    近些年来，全球化的公司在中国召开董事会会议以及其他管理层会议，已经变得非常流行。但喜达屋在中国开展管理实验还属首次，至少在我记忆中是首次。公司内部称这次演练为“高级领导团队在中国”（Senior Leadership Team in China）项目。

    用一些数字，就可以轻松解释喜达屋为什么要在中国市场采取不同的办法。当我们在2011年2月交谈时，喜达屋在中国有70家酒店，还有80家酒店尚在建设中。4个月之后，这些数字就有了大幅增长，运营中的酒店达到75家，在建的新酒店为90家。中国是喜达屋集团的第二大市场，而且预计中的增长曲线更是令人心驰神往：未来三年内，喜达屋在世界各地修建的新酒店中，有1/3将落户中国。