杏树林：全心做不同

    在今年的成都财富全球论坛上，设置了一个特别的分论坛——创业大赛。五位创业公司的CEO分别用五分钟的时间对各自的项目进行陈述，由知名投资人组成的评审团予以点评，最后由现场的观众用投票器进行投票。比赛最终的获胜者是杏树林信息技术有限公司的CEO张遇升。杏树林是一家专注于移动互联网医疗应用软件开发的创业公司。当天张遇升介绍的是一款名为“病历夹”应用软件，帮助医生用智能手机快速方便地记录、管理和查找病历资料，为医生建立一个安全存储病历资料的云空间。

    据张遇升介绍，杏树林得名于“杏林春暖”的典故。传说三国时期有位名医叫董奉，“君异居山间，为人治病，不取钱物，使人重病愈者，使栽杏五株，轻者一株，如此十年，计得十万余株，郁然成林”。张遇升说，取杏树林这个名字，是期望“病者有其医，医者有其敬”，从细微处积累，改善中国的医疗环境。他本人是学医出身，2000年进入北大和协和医学院学习，2008年得到医学博士学位，之后到美国的约翰霍普金斯医学院学习，获得公共卫生硕士和工商管理硕士，2011年回国创建杏树林。

    当被问及“为什么放弃做医生而选择创业”时，张遇升反问了我：“你在北京看过病吗？你觉得体验怎么样？”他在听完我的回答后说，在2008年毕业时，他原本有机会留在协和当医生。协和有着全球一流医疗技术水平，如果留下来，按部就班的经过20年也许能成为一位不错的医生，但这并不能切实地帮助到大批排队等待的病人，也无法改变医疗服务质量低下的状况。他选择出国开拓眼界，同时寻找解决问题的办法。

    在美国求学和工作了几年之后，张遇升逐步意识到，医生是医疗体制的核心，只有发挥他们的最大价值，才会让更多的病人获益。移动互联网技术在美国医生群体当中的广泛应用，也启发了他的创业灵感。在确定了目标群体之后，张遇升和他的创业伙伴一起，通过大量的调研了解中国医生的需求，主要的需求有三个方面：一是医生们希望快速方便的查阅最新的医疗文献和业内资讯；二是在临床诊断遇到问题时，可以检索相关的指南，获得诊疗方法；三是能够收集和存储个人的病历数据。针对这三大需求，杏树林先后推出了三款产品：医学文献、医口袋和病历夹。“医学文献”覆盖了全球最顶尖的110多本医学杂志，按照用户的个性化需求，每日更新前沿的中英双语文献摘要。而“医口袋”则把临床指南、药典、检验手册、医学量表等医生常用工具整合在一起，方便查找使用。“病历夹”则是手机和iPad上的电子病历本。目前三款应用的总用户数（医生+医学生）超过20万，周活跃度超过40%。

    有了用户群和好的产品，剩下的问题是：谁为它买单？在这方面，中国和美国的情况大不相同。在美国有和“医学文献”类似的应用UpToDate，美国的大多数医生都会每年花几百美金订阅。但在中国，一方面医生的收入没有美国高，另一方面付费订阅软件应用的习惯还没有形成。所以，目前杏树林的三款应用都是免费的，主要通过药企的营销投入来产生收入。

    迄今为止，杏树林采取的多为一些低成本的推广方法，包括参加一些医学会议、微博推广等等。张遇升说，现在最主要的推广就是靠口碑，一些医生用着好会推荐给自己的同事，医学院的同学之间也会口口相传。他认为，杏树林和其他的移动医疗公司相比，最大的优势就是“全心全意”的为医生群体服务。他不断地跟团队强调，要全心的、设身处地的站在医生的角度，不断完善产品和服务。从2011年成立至今，张遇升几乎每周都要和同事一起去医院拜访医生，往往是“不请自来”，和一线医生交流使用产品的体验，以及听取产品改进的建议。

    张遇升认为，技术上的不断完善也是重要的优势。比如公司最近在开发的对医疗术语的语音识别系统，能够让医生在繁忙的临床工作中语音录入病历。还有检验结果的图表生成系统，能够迅速的将病人一段时期的检测结果生成图表，方便医生对其病情和康复状态的把握。对他来说，创业带来的最大成就感便是用户的认可，“和医生救死扶伤的那种立竿见影的满足感不同，这种成就感是循序渐进的，是需要坚持的。”

    在杏树林的产品战略重要性排序中，排在第一位的是“病历夹”。尽管现在它的功能还仅限于存储用户的病历，但在未来，这一产品的长效价值是不可估量的。在成都财富全球论坛上，张遇升发言时提到，一位名医一生积累的病历，在身故后就被尘封，无法共享其价值。对很多一流医院来说，病历成了垄断资源，阻碍了整体医疗水平的提高。张遇升希望未来随着“病历夹”用户的增多，能够整合所有医生用户的“认知盈余”，形成一个庞大的数据库，真正挖掘和分享病历中的价值，推动医学进步。

    谈及医疗体制的前景，张遇升认为：医疗体制会越来越开放，医生的职业环境也会不断改善，尤其是民营医院的发展，将会推动整个医疗行业的进步。张遇升回顾说，民营医院已经经历了两波发展：第一波是民营专科医院，比如治疗生殖疾病、牙科、骨科等医院；第二波是高端综合医院，主要针对外国人和富裕阶层。他认为未来针对普通患者的综合性民营医院会大量产生，民间资本和高资质医生团队的强强联合，可以令这些医院具备很强的竞争力。此外，医生开设的私人门诊也会越来越多，形成有益的补充。医疗体制的开放和完善，将会给杏树林提供更广阔的发展前景，时机成熟后，杏树林或将采取付费订阅的模式。

    目前，杏树林的团队有近30人。其中一半是IT技术相关的，四分之一是医学背景的，还有四分之一是运营、后勤和财务等职位。张遇升说，相比在医学院和医院来说，现在的团队非常的多元化。他希望通过不同背景成员的交流，激发更多的灵感。在他看来，作为CEO，学医出身并不是优势，技术也不是他的短板，关键是如何让团队更具凝聚力，为用户服务。

    现阶段，杏树林还没有实现盈利，但新一轮融资很快就会到位。张遇升预计，当杏树林的产品覆盖中国250万医生的一半以上时，盈利的大门就会开启，接下来他期待“杏树林的产品会像听诊器一样普及”。对他来说，无论是做医生，还是进军移动医疗，都希望能够创造不同，发挥有益于世界的影响力。他当初没有选择的职业群体，成为现在用心服务的对象，他用看似迂回的方式，践行着医者的初衷。（财富中文网）