Visa拥戴的领导人

    

    《财富》（中文版）-- 当2010年摩根大通（J.P. Morgan Chase）准备推出“移动支票存款”时，仍然在分管其零售银行业务的查尔斯·沙夫（Charles Scharf）罕见地造访了大通银行（Chase）的移动采集技术供应商—Mitek Systems公司，希望亲眼见证技术是如何发挥功用的。

    这只是查尔斯·沙夫亲力亲为的一个例证。作为从事银行业27年的资深人士，现年49岁的沙夫曾经是花旗集团（Citigroup）的投资银行的首席财务官，后在美国第一银行公司（Bank One）任职，直至8年后第一银行与大通银行合并。2012年11月，沙夫受聘出任Visa公司的首席执行官。鉴于两家公司之间的关系密切，这一聘用并不令外界感到惊讶。大通银行发行的信用卡有80%以上都是Visa卡，是Visa卡最大的发行商。

    如今，沙夫因为突破传统而受到分析师及业内人士的一致好评。在他的带领下，排名《财富》美国500强第238位的Visa公司实现收入118亿美元，在对待商户及技术创新方面也更加开放。沙夫手中掌控的全球银行卡网络涉及银行卡22亿张，收卡商户3,600万家。而在做好这一切的过程中，沙夫很少出现在镁光灯下：他几乎是在躲避媒体，有消息称他“只会干活”。

    在沙夫走马上任的前一年，多德弗兰克法案（Dodd-Frank）中的德宾修正案（Durbin Amendment）于2011年生效，让支付巨头及其大银行客户陷入困境。该修正案对借记卡的刷卡费用进行了限制，虽然令收卡商户喜笑颜开，却让一众银行叫苦不迭。摩根大通的分析师黄天津（Tien-Tsin Huang）表示：“沙夫对德宾修正案驾驭自如。他的工作困难重重，既要维护好与大型发卡行的关系，又要和小型创新企业保持合作。”

    结果，沙夫让双方皆大欢喜。经过斡旋，他与大通银行达成了为期10年的“大通商户服务”合作，该业务以Visa的支付网络作为运营平台，并为收卡商户提供独一无二的服务。这宗交易能让大通银行发行更多的Visa信用卡和借记卡[从万事达卡（MasterCard）手中分去了一杯羹]。同时，沙夫还遍访位于硅谷的新创企业的首席执行官，诚邀对方加入开放型合作。他推出了Visa数字解决方案，提供应用程序接口，允许外部开发商进入Visa网络，以促进行业的全球变革。去年7月，Visa发布了更新版的电子钱包“结账”（Checkout）服务，使移动购物的支付环节能够无缝衔接。

    在人才招聘方面，沙夫很快就提拔了贝宝公司（PayPal）的前高管山姆·施洛格（Sam Shrauger）执掌Visa的全球数字项目。施洛格告诉《财富》杂志，在沙夫的统领下，Visa的脚步比以往任何时候都快。Visa还从大通银行挖来了负责消费者银行业务的首席执行官、曾经在《财富》2013年“全球40位40岁以下的商界精英”排行榜中名列第15位的瑞安·麦金纳尼（Ryan McInerney）出任公司总裁。

    在海外，沙夫正在监督计划在2015年完工、位于印度的新科技开发中心的建设，Visa称该中心将为全球创造2,000个就业机会。沙夫已经促成公司与英国的沃达丰（Vodafone）及巴基斯坦的Telenor等移动网络运营商结为合作伙伴，使消费者可以将Visa帐户与手机绑定。

    “Visa的市场口碑极佳，但是历史上一贯被认为很难与商户合作。”投行Evercore的分析师戴维·托古特（David Togut）指出。而沙夫在出任首席执行官后，删去了商户规章的一半内容。

    “他认识到支付业的竞争日渐激烈。”托古特说，“他需要放开人才管控，邀请商户、争论者、银行等各方加入。他希望Visa能成为更加国际化的品牌，尤其是在新兴市场。查尔斯·沙夫领导下的Visa比以前更容易打交道。”

    的确，沙夫告诉《财富》杂志，Visa已经进入崭新的一天：“以前在公司，商户和发卡行平起平坐的理念还属于舶来品。”市场似乎看好沙夫的举措，在他出任首席执行官的两年时间中，Visa的股价已经上涨了51%。（财富中文网）

    译者：董昱