张勇：今年“双十一”将是阿里国际化战略第一步

    对于国际市场来说，“光棍节”（Singles Day）或许还是一个较为陌生的概念。不过，这个由阿里巴巴CEO张勇发明的购物狂欢节，已经成为全世界规模最大的购物季。2014年“双十一”，中国购物者在24小时内下单超过2.78亿笔，促使阿里巴巴在线销售额超过90亿美元。这一规模超过了美国2014年“黑色星期五”和“网络星期一”的销售总额。

    对于即将在本周三拉开大幕的在线购物盛宴，阿里巴巴CEO非常重视，备足了四万多家零售商的六百万件产品，囊括了来自25个国家的三万多个品牌。天猫商城已经拿下了众多国际品牌，包括宝洁（P&G）、联合利华（Unilever）、博柏利（Burberry）、雅诗兰黛、Zara、好奇、梅西百货、好市多（Costco）、苹果和耐克等。按照计划，服装、化妆品和食品等多品类产品都将进行大规模促销，这预计再次将创下新的网络消费纪录。

    这样一场购物盛宴也引发了集体哄抢。与美国的“网络星期一”一样，中国各家电商都积极参与其中。邮政部门估计，届时将产生近8亿个快递包裹。

    针对这次规模堪称历史之最的购物节，《财富》特别向阿里巴巴CEO张勇进行简单交流。正是张勇在担任天猫负责人期间，提出了光棍节的想法。如今，这一概念已经成为支撑“阿里帝国”的重要梁柱，他也从今年早些时候起担任阿里巴巴CEO。

    那么，今年双十一，我们究竟还能期待一些什么呢？以下是我们的谈话摘编：

    《财富》：和以往相比，今年双十一有什么不同？

    张勇：首先，今年双十一将迈向全球。中国消费者可以购买到来自世界各地的国际品牌和产品，种类之多，史无前例。

    其次，我们今年的双十一指挥中心首次移师北京，之前都是在阿里巴巴的杭州总部组织活动。我们将从中国首都迈出国际化战略的第一步，因为北京在国内乃至全球都有巨大的影响力。

    第三，今年将有超过18万个线下零售点参与双十一，这也将创下历史之最。

    第四，双十一移动端购物体验将比之前更加成熟和有吸引力。

    此外，我们将举办双十一倒计时庆祝晚会，届时会面向全国进行直播，与全国消费者和家庭共享这个“节日”的到来。

    《财富》：目前有哪些O2O（线上线下联动融合）的例子？

    张勇：今年“双十一”，确实有许多品牌和零售商采用O2O的方式，为客户提供更丰富的交互体验。例如，在雅诗兰黛天猫旗舰店购物的客户，将获得在该品牌线下零售点的免费赠送或打折服务。如果用户从天猫购买了消费电子产品，可以在苏宁（阿里巴巴于今年早些时候在这家实体电子零售商投资了46亿美元）享受售后服务。为此，我们还整合了苏宁的物流网络和服务，以便其仓库能够为物流配送提供支持。

    《财富》：欧美国际品牌对今年的双十一有多大重要性？

    张勇：中国消费者相信欧美品牌的质量和信誉，为了满足消费者强大的需求，今年双十一推出了众多欧美品牌。我们特别高兴能够与欧美的农业组织合作，在双十一提供最好的新鲜美食。我们可以借此机会，帮助中国消费者发现和品尝世界各地特产。

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    多年来，淘宝一直是阿里巴巴增长最快的业务。这个网上市场无所不包，从无人机、活蝎子，到珠宝和iPhone手机壳。不过，这种情况正在发生改变，作为这家中国电子商务巨擘的虚拟商场，天猫的增长速度已经超过了淘宝。

    阿里巴巴新近公布的季度业绩显示，7-9月份淘宝总交易额为690亿美元，同比增长15%；天猫的交易额不到430亿美元，但同比上升了56%。天猫的快速成长可能预示着阿里巴巴将开启一个新时代——它将越发受到梅西百货、联合利华等西方品牌的青睐。这两家公司已经和阿里巴巴签署协议，将由后者把它们的商品推向中国消费者。

    阿里巴巴的目标是把美国和世界上其他地区的国际品牌引进天猫，以推动其业务增长。对此，阿里巴巴创始人兼董事长马云从来都直言不讳。阿里巴巴最近还任命前高盛高管迈克尔·埃文斯任命为集团总裁，专事海外扩张。

    张勇强调，淘宝和天猫是两个相互独立的品牌，在这两个网站的共同努力下，阿里巴巴将实现到2020年年交易额达到1万亿美元的目标。在截至今年3月底的2015财年中，阿里巴巴的交易额为3850亿美元。“我们正在顺利迈向这个目标。”张勇说。

    译者：刘进龙/汪皓/Charlie