一群无聊男生发明的节日,让阿里巴巴拥有了一种颠覆性力量。
2015年,“美国第45任总统”弗兰克·安德伍德通过视频连线从他的“椭圆形办公室”向阿里巴巴的年度双十一晚会发表讲话:“各位都在期待在双十一这天放纵自己,上网购物,我必须承认,我可不是一般地羡慕你们。”他的讲话开启了持续24小时的网购狂。在阿里巴巴的淘宝和天猫购物平台上,一天时间的销售额达到了惊人的912亿元人民币。
今年的双十一晚会在深圳召开,有贝克汉姆夫妇和演员斯嘉丽·约翰逊助阵。人们都在关注 ,去年的记录能否被打破,能收集到什么样的数据,可以评估当前中国经济的健康状况。
今年的双十一开场后,不到两小时即达到362亿元,超过2013年天猫双十一全天的交易额。
双十一又称光棍节,最初是上世纪 90年代初由南京大学的一群无聊男生发明的,因为11月11日全部由1组成,他们便把这一天当作单身者的节日来庆祝,与情人节相对。一直到2009年,精明的阿里巴巴开始利用这一天搞促销活动,双十一才在全国范围内为人所熟知。自那以后,公司每年都要搞一次。
亚马逊后来也发现,自己发明一个“购物节”有利可图。今年早些时候,亚马逊成功举办了第二次Prime Day活动。有分析师披露,这一天的销售额超过5亿美元。亚马逊称,这是“公司历史上销售额最大的一天”。
但是,这些活动不仅有明星站台和惊人的销售额,还表明阿里巴巴和亚马逊成功驾驭了一种造福消费者的颠覆性力量。
对来亚马逊来说,这一力量是建立在科技、数据和品牌的稳固基础之上的。科技在连接生态系统方面发挥了关键作用,而公司真正的力量源泉来自它的海量产品和品牌数据。亚马逊依靠数据制定自己的品牌组合,直接提供给消费者,对在它网站上销售的众多知名品牌构成了巨大威胁。
阿里巴巴的颠覆能力根植于它的科技和文化。从技术角度讲,中国的移动通信技术和电子商务技术都处于世界领先水平。去年的双十一节,在阿里巴巴网站的所有交易中,居然有69%是在移动设备上完成的,比2014年上涨了42%。公司在移动基础设施方面投入巨大,尤其是对自有的支付宝在线支付系统,与腾讯的微信支付展开了激烈竞争。今年的双十一,中国消费者可以利用虚拟现实设备购买来自纽约的梅西百货的产品,或是玩Pokémon GO这样的游戏。
不过,阿里巴巴的野蛮生长可能还借力于其他因素。公司有时会陷入知识产权争议。法国奢侈品企业开云集团(旗下有古驰、伊夫圣洛朗等品牌)曾指责阿里巴巴支持销售假货。
你在淘宝上肯定能找到卖假货的网店。媒体和商业情报机构Bomoda称,今年4月,淘宝上卖出了大约15,000劳力士手表,几乎全为仿冒品。在有很多知名品牌和高端国际品牌加盟的天猫,情况要微妙很多。例如,有一个牌子叫“Kores Kors”,它销售的手包在设计和质量上与美国名牌“Michael Kors”几乎一模一样,价格却特别低。两种产品均为中国制造,材料十分接近,甚至很可能是同一家工厂生产的。
今年6月,阿里巴巴创始人马云的一些言论引起了争议。他在阿里巴巴投资者大会上说:“大品牌通常用很多OEM,中国有全世界最多的OEM,他们没有渠道,但忽然他们发现可以通过互联网卖产品。生产正品和仿品可能就是同一个工厂,他们的产品不见得比正品差,同时有更好的价格,他们面对的不是知识产权问题,他们面对的是新的商业模式问题。”西方媒体对这番话感到恼火,认为马云支持假货。但在中国国内,这番话让很多人看到了西方的虚伪,一边贬低中国制造,一边居然把很多高价品牌放在中国工厂生产。
阿里巴巴有时被说成是“中国的亚马逊”,实际上这两家公司不尽相同。不过,双十一和Prime Day的大获成功让世人看到,这两家卓越公司共有的发展动力。套用《纸牌屋》里的安德伍德总统的话说,今年的双十一,让人不是一般地羡慕。(财富中文网)