孙子兵法之二：将

    作者：胡泳

    在《孙子兵法》的《计篇》中，孙子提出了著名的“五事”，即道、天、地、将、法五种决定战争胜负的因素。首先，决策者必须使老百姓和他的意愿一致，即“令民与上同意”（“道”）；第二，是有利的时令（“天”）；第三，是便于作战的地形、地貌和有利的地理位置（“地”）；第四，是有善于指挥作战的将领（“将”）；最后，是有良好的军事纪律及充分的后勤供应（“法”）。假若这五个方面都胜过对方，便可以兴兵，并有取胜把握；假如其中一项或两项不合乎要求，又没有相应的补救办法，则不应发兵，即使发兵也难以取胜。

    “道”，我们已谈过了。“天”与“地”属于兵之阴阳，是数术之学在军事上的应用，有科学，也有迷信，略过不谈。“法”，不是一般的法，而是管理军队的法，古代叫“军法”，我们也按下不表。这里单单分析“将”。

    将有“五德”，“智、信、仁、勇、严也”。注意，“勇”在这里的位置并不高，孙子论将，以智为先。作为战略家的将，其“智”首先表现在预思未来。管理大师德鲁克为企业做咨询时，常提出的三个经典问句是：“我们现在从事何种事业？”“这个事业将来会变成什么事业？”“我们应该从事何种事业？”这些问题看起来似乎很简单，但却是考验每位领导者智慧的大事情。

    盖茨在 1975 年创建微软时就以非凡的洞察力意识到，计算机工业中真正的摇钱树在软件之中。当时，IBM、DEC 和苹果这样的公司都集中在硬件上，而盖茨的想法是：“我想我们应该只做软件。微处理器的能力每两年就翻一番，在一定意义上说，你可以把计算机能力想象成几乎是免费的。那么为什么要去制造几乎是免费的东西呢？什么是稀缺的资源？是什么限制了对无限的计算能力的利用？软件。”

    常与微软并称的英特尔也有一个闻名的故事：它的领导人经过分析，判定未来若干年对于英特尔来讲，内存行业是完全没有赢利模式的，于是，英特尔抛弃了它的内存主业，专攻 CPU，从而取得了后来一系列辉煌的业绩。

    很长一段时间里，在微软（中国）有限公司的宣传纸袋上，赫然印这样一行英文字：Where do you want to go today？（今天你要去哪里？）在字的右下方，小小的鼠标箭头指向一个大大的“启动”（start）键，暗示你只要把鼠标轻轻一点，微软就会带你到你想去的任何地方。这个小小的纸袋，看似简单，但气势非凡，暗示微软引领未来潮流的强悍意志。

    这是为将者应该做的事情：时时预思自己的企业将往哪里去，考虑清楚在下一波的产业变动中，自己的企业将会身在何处，洞察未来企业可以赖以永续生存的东西。

    “信”是对将的第二位的要求，它有两方面的含义：上面对下面，说话算数；下面对上面，诚恳服从。司马迁谈到李广时说，“彼其忠实心诚信于士大夫也。”李广与匈奴大小 70 余战，匈奴称他为飞将军，避之数岁，靠的就是一个“信”字。“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。”就商业而言，这其实说的是领导者应将自己笃信的价值观注入企业中，发展成为组织的共同价值观，有效地引导组织成员的行为及工作态度。与带兵之将相比，企业领导人除了面对员工，还多了一个因素，即顾客。是不是能够对员工和顾客心存敬畏，决定了一家企业能走多远。如果领导人能让自己的企业上行下效，共同践行核心价值，那么企业就获得了不间断发展的雄厚基础。诚信，堪称企业最重要的资产之一，企业领导人应该是这种资产的守护人和开发者。

    对将的期望，第三个是“仁”，第四个是“勇”。孔子说，“仁者必有勇，勇者不必有仁”（《论语．宪问》）。仁是爱兵如子，勇是令敌丧胆。晏婴谓司马穰苴“文能附众，武能威敌”（《史记．谓司马穰苴列传》），就是对这两个字的最好解释。“能附众”，要求好的领导者应具备成熟的特质。所谓成熟，就是拥有尊重的心，平等的心。由于知道团队中每个人的资质不同，所以尊重团队成员的才能；由于知道每个人思考及观察的角度不同，所以尊重团队成员的谏言。“能威敌”，则要求好的领导者在关键的时刻能以非凡的勇气压倒敌人。

    最后是“严”，主要是管理严格。一个好的领导者，必定是懂得自律的人，而且也一定是可以带动团队遵守纪律的人。他能为自己的下属制定好的规范和纪律，严格执行法律规章，使团队在制度内能运作自如。如球队有严明的纪律，要求每个人扮演好自己的角色，对于违反纪律的人，更有孔明挥泪斩马谡一样的决心。