乔装改扮的雇员

Aéropostale 公司
排队引导员
新泽西州帕拉姆斯

    这家青少年服装零售商的2.8万名员工中，绝大多数是季节性用工或临时工，但他们仍然可以享受夏季聚会、服装七折优惠等福利。

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在今年的100家最适宜工作的公司排行榜上的名次

孩之宝公司
组装线工人
马萨诸塞州东朗麦多

    孩之宝的游戏工厂显得有些不合时宜；公司越来越多的游戏外包给中国南方的工厂，而不是在美国本土生产。但是，为了让工厂的600名工人高效率地工作，孩之宝准备在未来五年内投资4,000万美元进行升级改造。

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在今年的100家最适宜工作的公司排行榜上的名次

    如果你要买18.99美元的新款“大富翁”玩具，那就要靠我了。这里是孩之宝公司（Hasbro）设在马萨诸塞州斯普林菲尔德郊外的棋盘游戏工厂。这座历史悠久的工厂占地甚广。冬日里的一天，我乔装改扮成了他们的一位员工。我的任务是了解这家公司为什么如此适合工作——乔治·普林顿（George Plimpton）穿上了全套工作装。在一个生产英语拼词游戏Scrabble、运营游戏Operation和老鼠陷阱游戏（Mousetrap）等经典棋盘游戏的工厂——它用高度机械化的舞步把印刷、塑料模具、包装盒生产及装订巧妙地结合在一起——我不过是颗螺丝钉而已。

    我们在7号车间从事大富翁玩具的最后一道生产工序，这个游戏也是有史以来最成功的棋盘游戏。我站在组装线的末端，负责质量控制。我的左边是一条传送带，它源源不断地把敞着口的大富翁游戏包装盒送过来。我的双重任务是每隔1.81秒迅速完成放入或取出的动作，把一个装有骰子和游戏代币的塑料包放到盘子里，同时还要确保每个盒子里装有12家“酒店”、32幢“房子”、说明书，以及一摞压缩包装的钱。我总算知道当露茜（Lucy）和艾瑟尔（Ethel）无法在糖果厂跟上巧克力的生产速度时会有何感受了——只不过我没办法把堆积起来的盒子装进我的胸罩。除了动作灵巧、集中精力外，这份工作的另一项要求让我大吃一惊：灵敏的内耳。谁知道你会在组装线上晕车呢？

    “它的窍门就在于，别让你的脑袋转来转去。”绰号“红人”的贝朗热（Belanger）解释道。“尽量把头摆正，眼睛向下盯着盒子。”精力旺盛的贝朗热在这个有600名员工的工厂的组装线上工作了32年，这也是孩之宝公司在美国的最后一家工厂。我只坚持了4分钟就感到有些反胃，差点给盒子里再添点儿东西，估计这些东西的颜色与大富翁游戏里的“房子”差不多。

    贝朗热觉得这份工作很有趣。不过她也承认，对大部分员工来说，她在组装线上的这个岗位——以及同样令人作呕的任务，在飞快经过的大富翁包装盒上贴外封——是最难适应的。不过，她热爱这家工厂，热爱这个地方。她甚至在几年前还拒绝了一次颇为诱人的买断。“我就是喜欢有份工作！”她热情洋溢地说，不过又补充道，“我喜欢成为这里的一份子。”在几乎所有工作都已外包出去的情况下，在马萨诸塞州西部的这家工厂已经显得不合时宜了。事实上，越来越多的孩之宝游戏是在中国南方（而不是美国）生产。过去，这家工厂归米尔顿·布拉德利（Milton Bradley）所有，1984 年孩之宝将其收归旗下。不过，这里仍然有一种家族企业的氛围。许多员工从来都不了解其他工作，一些夫妻视孩之宝公司为自己的家，儿子在父亲曾经工作的岗位上继续工作。这里的员工的平均工龄为21年。即便在公司裁员和工会做出让步之后，员工依然会用充满爱意的口吻谈论这家公司。他们知道，公司原本是可以抛弃他们的，可是它却承诺在未来五年内为工厂的升级改造追加4,000万美元资本。正因为如此，孩之宝入选了《财富》杂志2011年的100家最适宜工作的公司排行榜。

    近几周来，我访问了3家上榜公司：管道、存储设施和沥青炼制领域的领头羊NuStar Energy（第30名）；以青少年为目标的服装零售商Aéropostale（第94名）；以及玩具和游戏行业的标志性公司孩之宝（第59名），如今它还在好莱坞崭露头脚。当然，我现在是有毒硫化氢、试衣间管理和“薯头先生”（Mr. Potato Head）的内心生活方面的专家。更重要的是，在失业率达到两位数，而且就业保障令人堪忧的时代，我学到了一些如何正确对待员工的经验。NuStar、Aéropostale和孩之宝告诉我们，美国商界仍然能够成为相当理想的工作场所。

NuStar Energy 公司
维修工
新泽西州保罗斯波洛

    NuStar公司提供业内罕见的优厚薪酬和福利，而且近三年来公司为投资者创造了近65%的总回报率。

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在今年的100家最适宜工作的公司排行榜上的名次