通信公司“三重服务”越来越难推广

    Verizon上季度表现平平，开始进军纽约市场。

    作者：Scott Moritz

    Verizon公司于第二季度推出三重服务（triple play，指在同一个网络上或者在不同的网络上由一个运营实体，以一个业务品牌提供语音、数据和视频三种业务的组合。——译注）后，将更卖力的打全垒打，因为它要把电视业务扩展到曼哈顿。

    Verizon于本周一发布了表现平平的财务报告，在这之前，它宣布计划在纽约以95美元的价格提供集电视、网络和电话服务于一体的捆绑式业务方案。该方案中包括54个高清电视节目频道，其网速为20兆/秒。这一促销方案直接瞄准现有的有线电视业务供应商时代华纳有线电视公司（Time Warner Cable），其资费每月比后者低15美元，但却提供更多的高清电视频道。

    分析师称这一举措将促进Verizon公司电视和宽带业务的增长。但随着有线电视、电话和卫星公司竞相推出优惠的捆绑式服务项目以争夺客户，也给成本高昂、本就热火朝天的客户转网（customer defection）现象火上浇油。

    纽约是一个潜在的回报丰厚的市场，但Verizon不可能马上大赚一笔。Collins Stewart的分析师汤姆•艾甘（Tom Eagan）指出，要想在公寓楼布线，首先需要同物业经理及业主委员会进行谈判。话虽这么说，艾甘认为Verizon的积极营销，加上其可提供100个高清电视频道这一事实，对于时代华纳有线电视公司而言是一个挑战。（《财富》杂志网站的母公司时代华纳（Time Warne）今年晚些时候将进行一次分拆，在此之前，时代华纳仍拥有时代华纳有线电视公司多数股份。——译注）

    FiOS表现不佳

    Verizon进军大苹果城（Big Apple，纽约市的别称——译注）之际，第二季度表现令人喜忧参半。这家排名第二的无线服务供应商该季度用户数净增150万，高于其劲敌美国电话电报公司（AT&T）的130万。但其固话业务表现实在不佳，流失了92万固话用户，用户总数比去年同期下降了11.4%。

    但表现最让人失望的，恐怕还得数Verizon的FiOS光纤服务，而该服务正是Verizon得以提供三重服务的基础。这项扩张行动耗资巨大，但该季度只吸引了18.7万数据业务新用户以及17.6万电视业务新用户。而分析师此前预计Verizon藉此可增加23.5万网络用户以及23万视频用户。Verizon将其业绩不佳归咎于停止实行针对新用户的高清电视频道免费收看促销政策。

    不论原因如何，业绩不佳突显了通信行业更大的担忧——即眼下经济放缓，而三重服务供应商正在进行一场危险的游戏，一不小心就会跌得鼻青脸肿。

    眼看着美国电话电报公司宽带业务增长缓慢，而Verizon也表现平平，Collins Stewart公司的艾甘“对于业内数据业务业绩普遍不佳感到忧虑”。本周三康卡斯特（Comcast）将发布其财务报告，估计情况也不乐观。

    据艾甘预测，康卡斯特第二季度新增有线电视宽带用户28.9万，这个数字同第一季度的42.9万相比大为逊色。