惠普的EDS计划

    作者：Jon Fortt

    惠普(Hewlett-Packard)既然以139亿美元正式收购了外包巨头EDS，那么谁来掌握服务战略呢？

    EDS总部位于德克萨斯州普莱诺，如今已正式成为惠普的一个部门。其首席执行官罗恩•里顿梅尔(Ron Rittenmeyer) 直接向惠普CEO马克•赫德（Mark Hurd）汇报工作。这种安排表明，EDS将在诸多方面保持独立，但是惠普在人力、财务和IT方面的规模效应也将惠及EDS。

    五月，惠普刚一宣布收购EDS，这种结构让很多观察人士感到惊奇。有人预计EDS将归入惠普企业技术集团（也称为技术解决方案集团）旗下。这个集团在执行副总裁安•利弗莫尔(Ann Livermore)的领导下成为盈利机器。

    赫德在第一次对收购进行公开表态时，谈到EDS的服务传统语气十分恭敬。他对投资者说：“坦率地讲，EDS在服务市场的表现比我们更成熟更完善。”

    周一，情况会更加明朗，届时赫德、利弗莫尔、里顿梅尔和惠普其他高管将会向分析师简要介绍一下EDS整合后的计划。如果从周一开始，你发现相比几个月前EDS总部员工的自由度减少了，请别吃惊。

    为什么会这样呢？让EDS为所欲为，惠普要冒很大风险。EDS服务业务庞大，开销结构肿胀，员工数量逾10万人，人员冗余机构庞杂，如果高管们无法解决这些问题，EDS很可能会拖累惠普的盈利和股价。惠普之所以对此收购案有信心，首先因为管理层认为他们可以从EDS的开销中节约7.5亿美元（很可能通过裁员的方式）。

    在此过程中，利弗莫尔是一个关键角色。虽然理论上，利弗莫尔领导下的集团提供技术支持，EDS负责外包业务，但事实远非这么简单。在EDS收购案中，利弗莫尔绝不仅仅是个冷眼旁观者，而是主要推动者。她与赫德和首席战略和技术官舍恩•罗宾森（Shane Robison）一样，都是收购案的主要策划人。无论名义上是怎样的，她都是幕后操纵者之一。

    事实上，去年秋天正是利弗莫尔开启EDS收购案的。她连续竞标四起价值上十亿的IT外包协议，随后收购EDS也紧锣密鼓地展开。这样做正是因为惠普没有足够的资源。利弗莫尔告诉我：“客户想买更多的惠普产品，但是我们的服务组织无法满足客户要求。” 一条出路就是收购另一家公司来壮大惠普。

    因此利弗莫尔与赫德、首席战略和技术官舍恩•罗宾森私下商定，密切注视EDS。 随后，利弗莫尔在赫德办公室外的庭院与他交谈数小时，讨论重大问题：如何完成收购，客户将如何看待；甚至一些细节，比方说，如果合并两家公司的出货和发票系统，惠普能节省多少钱。

    利弗莫尔说，在精简惠普自身的服务业务之后，她可以放心地收购EDS。利弗莫尔五月告诉我：“这就是我首先要做的，这样才能保证我们有强大的实力吸收EDS。” 其潜台词就是：即便以惠普的服务规模，从技术上还无法吃掉EDS，但从文化上也要做到这一点。

    综上所述，利弗莫尔完成了这笔交易，并为赫德宣传造势，可谓居功至伟，所以如果有人认为她会甘心退居幕后，那就大错特错了。相反，根据在线论坛上有关EDS裁员的评论，我估计：周一惠普就会宣布EDS继续大幅削减美国员工（而且幅度会增大）。我还估计，EDS将与利弗莫尔的集团紧密合作，力争获得惠普梦寐以求的大宗咨询交易。