iPhone对Storm：黑莓夺回主动权

    作者：Philip Elmer-DeWitt

    周一公布的ChangeWave对3,803名手机用户的调查结果显示，在争夺智能手机霸权的战斗中战况有变。

    按市场份额衡量，苹果（Apple）的iPhone延续了研究主任保罗•卡顿（Paul Carton）所描述的“爆炸式增长”。目前苹果在消费者智能手机市场所占的份额为23%，自9月份以来增长了6个百分点，而自6月份引入3G版 iPhone 以来，该比例增长了一倍多。

    与此同时，Research in Motion的市场份额基本持平，而Palm的份额似乎正在逐渐降低。见下图：

    然而，未来的景象则大不相同。ChangeWave的调查是在12月9日至12月15日之间进行——Research in Motion刚刚发布了许多新款黑莓手机，其中的巅峰之作是Storm，Storm是RIM针对触摸屏iPhone所推出。

    当那些打算在之后3个月内购买智能手机的受访者被问及希望买哪种手机，39%的人表示是黑莓——比9月份多了9个百分点。与此同时，对3G版 iPhone的热情似乎已减弱；现在，仅有30%的被调查者打算购买苹果公司的智能手机，比9月份低了4个百分点，而与6月份的峰值相比，则下降了26个百分点。如下所示：

    卡顿写道：“因此，随着我们进入第1季度，黑莓又重新夺回了主动权。”

    不过，黑莓的Storm在12月广受追捧与人们在6月份对iPhone的兴趣大增很不一样。

    iPhone的用户总体而言对自己的新玩物相当满意。而Storm的用户满意度要低得多。

    为便于对比，卡顿将Storm的满意度评级与起初的2G 版iPhone相比较，使用2007年7月一份调查的结果，当时iPhone首次发布还不到1个月。

    如下图所示，起初的iPhone——尽管存在种种瑕疵——获得的“非常满意”评级（77%）比黑莓Storm获得的（33%）要高1倍多。卡顿表示，更重要的是，“Storm的“不满意评级”（14%）是初始版iPhone（5%）的3倍。”

    卡顿还指出，Storm的新用户中，有4%称已退货或调换自己的手机，或是“很有可能”退货。另外还有7%的人表示“有点可能”退货或进行调换。

    卡顿总结道：“RIM面临的关键问题是，他们新的黑莓产品是否足够强大，是否能充分利用消费者增长的兴趣。”