在华跨国公司面临新挑战

    作者：高德思（Thomas D. Gorman）

    20世纪80年代初，中国的开放政策处于初始阶段，有外国投资的五星级酒店是中国最早开始建设、运营的一批中外合资项目之一。

    为这些公司工作的前景充满了新鲜感和吸引力，以至于有关系的家庭的子女都拼命想到得到这些公司的工作。即便级别相对较低的员工，一个月也能挣400元人民币左右。与当时的政府机构和国有企业相比，这也算得一大笔钱。

    就这样，在吸引重要人才方面，跨国公司拥有了对中国公司的长期优势。

    然而，时代发生了变化。

    由于经济衰退对这些公司的总部的态度造成了非常负面的影响，在华跨国公司正面临严峻挑战。在这些公司中，许多公司的总部远离中国，不了解中国，其核心市场的严重危机完全占据了它们的心思。

    大多数跨国公司的总部很少有在中国生活和工作过的高层管理人员。在地理、信息和文化方面，他们都很“疏远”。

    即便有些跨国公司在中国的细分市场仍然在增长，它们的海外总部仍然实施了全球性的削减预算、冻结招聘、降低配备。中国市场尽管有增长的前景，但也不能例外。

    很多跨国公司的中国业务部门经理人无力说服总部，让其在控制招聘和削减预算方面能够作出适当的灵活处理，他们为此感到失望。总部管理层仍不完全了解中国的增长情况，或者并不一定认为中国有较早从危机中复苏的可能性。他们还是把主要心思放在与总部关系更密切的其他问题上。

    也有一些跨国公司不仅承认中国的增长情况，甚至还期望在其他市场苦苦挣扎之际，它们的中国市场团队能带来短时间的奇迹。

    不管怎样，这产生了一大挑战：即如何现实地管理跨国公司中国业务部门与其总部之间的预期落差。

    由于总部削减预算、冻结招聘，许多在华跨国公司在营销和推广方面基本上没有动作，也无力完成重要职员的招聘。

    大多数在华跨国公司的CEO会对你说，管理层一级的人力资源——招聘、培训、激励、保留重要职员——是他们在中国遇到的最大挑战。实际上，这是所有公司面临的最大挑战。

    中国劳动力市场中最优秀、最聪明的员工把为在华跨国公司打工视为梦想的日子，已经一去不返了。

    今天，中国一流的国有企业和创业公司正越来越成为有吸引力的工作场所。

    很多有才能的年轻人将为中国公司工作看成是通向事业高峰的更快捷径。在那里，他们得到工作培训、获得国际经验的机会越来越多。

    还有观点认为，在中国公司，官僚作风和文化冲突较少，而这些在跨国公司却经常遇到。视行业和职位而定，中国公司为员工提供的报酬也变得越来越有竞争力。

    对重要人才来说，薪酬和福利在任何情况下都只是他们择业时考虑的诸多因素之一。

    一流的中国公司经理人也许相对缺乏国际生活与工作经验，但他们在对中国市场的了解与信心方面拥有过人之处。

    人们越来越一致地认为，中国经济正走在比北美或欧洲更快的复苏之路上。

    随着经济复苏的势头逐渐加快，我们可以预计，中国将出现又一波的人员流动和工资高涨。竞争优势将向那些能够最有效地招聘和留住重要员工的公司倾斜。

    目前，相对于跨国公司，中国公司拥有竞争优势。明智的公司将利用这一机会。

    作者高德思（Thomas D. Gorman）系《财富》（中文版）杂志总编辑，本文是作者4月22日在香港2009年亚太人力资源周会上发表的主题演讲摘要。