通用电气瞄准健康收益

    通用电气“健康畅想”计划标志着公司更加关注这项经营了100多年的业务。

    作者：Marc Gunther

    通用电气（GE）CEO杰夫• 伊梅尔特（Jeff Immelt）上周四宣布了一项全新的医疗保健计划，叫做“健康畅想”（Healthymagination），该公司表示，这一计划将会以更低廉的成本向更多的人提供更好的医疗服务。

    通过一贯的沸沸扬扬——客户和医疗保健专家都参加的记者招待会，网络直播，整版的报纸广告，甚至在Twitter 上也有相关消息订阅——通用电气完成了围绕医疗保健的一项重大营销活动。从通用电气生产X射线设备开始，其医疗保健业务已经有100多年历史了。

    这一医疗保健计划效仿的是2005年开始的“绿色畅想”（Ecomagination）计划，后者的目的是推动公司能源、环境和清洁水方面的业务。

    就像“绿色畅想”的口号是“绿色生活”， “健康畅想”也有自己的标语。“健康意味着财富，”伊梅尔特宣布。他说，通用电气认为他们可以通过提供更广泛更低廉的医疗服务来获取收益，包括无法获得医生或者诊所服务的20亿人。

    就像“绿色畅想”一样，通用电气也为“健康畅想”制定了很多具体的目标。但是既然不知道通用电气在“一切如常”的情况下可能会做些什么，就很难知道这些目标的意义所在。比如，通用电气提到，到2015年将会在研发方面投入30美元，进行至少100项创新。伊梅尔特说，这听起来好像是很多钱，但是仅仅比平时“多了一点”。 通用电气还宣布公司将会把产品和流程成本削减15%，把享受服务的人群比例提高15%，产品质量提高15%。

    对于投资者最重要的是，通用电气称将会把医疗保健业务带来的收入在未来几年提高一到二倍。通用电气2008年的收入为1830亿美元，而其医疗保健业务占了170亿美元。

    在接受《财富》采访时，伊梅尔特承认将会用于“健康畅想”很有趣的一个度量标准来自于规模：现在通用电气医疗保健业务的利润比其在医疗保健业务上25亿美元的投入还要多5亿多美元。

    通用电气想要扩大“价值鸿沟”，一方面要让医疗保健业务更加盈利，另一方面要降低公司对计划内60万人医疗保健投入的增长速度。为了达到这个目的，通用电气将会在自助餐厅提供更健康的食物，扩建健身中心，通过电子记录更好地跟踪员工在医疗保健上的花销。

    2001年成为CEO之前伊梅尔特管理通用电气医疗保健业务，他说现在的这个计划是这项业务的重新定位。他说，传统上，通用电气关注的是高科技高成本产品——能够绘制高清图像的核磁共振成像设备或者显示64层人体器官图像的CT 扫描仪。在成本降下来并广泛应用前，这些突破性产品每台会卖到100多万美元，主要用于美国一些著名的大医院。

    通用电气将会继续在“治愈疾病的大型高端仪器”方面投资。但是伊梅尔特说公司未来将会更重视“供其所需”的低成本产品。这些产品会针对那些医疗保健资源有限的地区。比如伊梅尔特在发言时就展示了一款专为新兴市场设计的便携式超声波仪器，售价不足10万美元。他同样介绍了一款叫做“摇篮曲温热设备”低成本产品，这个产品能使婴儿出生后保持体温，它会给通用电气带来稳定的利润。

    “我们会在世界各地同时推出所有价位的产品，”伊梅尔特说。他指出，全球化已经变成一条双向道，通用电气的产品会从美国进入中国、印度，而发展中国家设计制作的产品也会进入西方市场。

    通用电气也会弥补医疗保健信息技术方面的不足，公司将会从通用电气资本公司中拿出20亿美元用于融资。参加记者招待会的还有来自英特尔（Intel）、克利夫兰临床医院（the Cleveland Clinic）和位于盐湖城的非盈利医院和门诊协会Intermountain Healthcare的高管们。他们都表示更好的信息科技会为病人提供更好的服务，节省开支。

    通用电气选择在华盛顿宣布“健康畅想”并非偶然，因为在那里，关于医疗保健成本和使用的辩论就要进入关键阶段。通用电气设立了“健康畅想”咨询委员会，其中包括美国前参议员比尔•弗里斯特（Bill Frist）和汤姆•达施勒（Tom Daschle）。

    “我们相信应该提供广泛的、可承受的医疗服务，”伊梅尔特说。美国医疗保健改革“早该进行”。“普及医疗保健服务不仅是美国的问题，”他补充道。“这是一个全球的问题。”