施乐下任首席执行官：乌尔苏拉•伯恩斯

    作者：Jessica Shambora

    前几天我们记载了一桩历史性事件：施乐（Xerox）首席执行官安妮•穆尔卡希（Anne Mulcahy）宣布将于7月1日把指挥棒传给总裁乌尔苏拉•伯恩斯（Ursula Burns），这是财富500强企业中首次出现新旧首席执行官都是女性的情况。伯恩斯还将成为首位领导500强企业的非裔女性。

    《财富》在2003年曾将穆尔卡希称为“意外的首席执行官”（“The Accidental CEO”），而现年50岁的伯恩斯同样似乎本不大可能成为首席执行官。她成长于曼哈顿下东区一个（公共出资、供低收入家庭居住的）住宅区，由单亲妈妈抚养长大。她母亲通过替人做家务积攒了足够的钱送她念天主教学校，然后去哥伦比亚大学（Columbia University），伯恩斯在该校学习工程学。

    去年——距离今天刚好整一年——春天，在于曼哈顿举行的《财富》“最具影响力女性”（Most Powerful Women）宴会上，伯恩斯在台上坦诚的谈起母亲。她说道：“我有过很多位导师，但其中对我影响最大的是我母亲。”伯恩斯的办公室墙上有一条标语：“别做任何不会让你母亲感到骄傲的事！”

    伯恩斯的母亲于25年前去世。但不久前在伍斯特理工学院（Worcester Polytechnic Institute）的毕业典礼演说中，伯恩斯对毕业生们说道，她母亲“栖息在我肩上，轻声给我鼓励并使我保持正直、谦逊。”

    确实，在使施乐出现转机的过程中，谦逊至关重要。伯恩斯于1980年开始在施乐担任夏季实习生，她聪明的意识到要成为一名成熟的领导者，她需要扩展自身技能。而在帮助她培养这些技能方面，穆尔卡希显然是最佳人选。《财富》2007年的封面故事《施乐的活力二人组》（“Xerox’s Dynamic Duo”）探究了这两位女性之间得当的权力分享。伯恩斯充满活力、直言不讳，她承认“让自己的大嘴巴驱动讨论”并且“耐心并非我的强项”。

    因此，穆尔卡希帮助在这两个方面指导伯恩斯。伯恩斯表示：“安妮教我明白管理的90%在于使公司上下一心。在这方面安妮是位大师。”

    伯恩斯在工程和产品开发部门晋升——与穆尔卡希分享她在上述领域的专业知识，而穆尔卡希则与伯恩斯分享自己在销售和人力资源领域的技能。穆尔卡希于2001年8月成为首席执行官，她任命伯恩斯领导制造部门，这刚好是该公司最棘手的工作之一。伯恩斯与纽约州罗切斯特市2000名工会工人重新谈判合同，她同时还在探索出售和关闭上述工人的工作场所。当时，伯恩斯还在从子宫切除术中恢复。她先是在病床上、后来在自家起居室里进行谈判。

    伯恩斯有两个孩子（一个在麻省理工学院（MIT）读大二，一个在中学读三年级），她还是美国运通（American Express）和波士顿科学公司（Boston Scientific）的董事会成员。在施乐，她又是在危急时刻担当大任。对打印机的需求疲软；美元强劲导致利润下降。施乐的股价在过去一年下降了50%，目前交易价低于每股7美元。

    幸运的是，伯恩斯习惯了扶大厦之将倾。她告诉伍斯特理工学院的毕业生们：“工作是件苦差事这种老看法毫无道理。绝大部分时候，我都是迫不及待的赶去办公室，即便施乐被围困时也是如此。我热爱我的工作，你们也应该如此。”

    译者：小熊