工作减压五大秘诀

    感觉工作过度不堪重负？这些简单的秘诀可以帮助你减轻压力，且不费一文。

    作者：Anne Fisher

    亲爱的安妮：我觉得你的专栏文章《快乐工作六大秘诀》非常有帮助，但我真的需要一些建议，告诉我怎样帮助我的下属更快乐（也更高效）。二月，我们部门大幅裁员，自那以来，人人都超时工作。更糟糕的是，我们刚听说我们的工资已被冻结，今年的奖金也会远远少于往年。

    我明白这一切的原因，但我想，一旦经济好转，我们将失去最优秀的人才，这是显而易见的。此时此刻，我需要一些不用花钱就能振奋士气的方法。能给我一些建议吗？——已经筋疲力尽

    亲爱的“筋疲力尽”：按照布莱特公司(Bright Enterprises)负责人黛比•布莱特（Deb Bright）的观点来看，你的职员们感觉到的压力实际上可能比你意识到的还要沉重。布莱特公司的指导和咨询客户包括摩根士丹利（Morgan Stanley）、通用电气（General Electric）、辉瑞（Pfizer）、纽约证券交易所（New York Stock Exchange）和迪士尼（Disney）。

    布莱特说：“工作时间延长、薪酬减少等通常只是冰山一角。许多人的家庭也面临诸多严重问题，包括经济上的忧虑，往往还有配偶的失业。在这漫长的萧条期间，所有这些问题堆积起来，于是人们被那些无法控制的事物折磨得精神错乱。他们失去了焦点。”

    怎样才能帮助他们恢复正常呢？布莱特认为，首先要牢记“当人们过度疲劳心不在焉时，他们不会像通常那样听你的话。所以你向他们发出的指示要格外清楚。”布莱特说，其次要认识到现在“人们迫切希望成功。他们需要重新获得控制感。”

    布莱特建议尝试以下五个步骤。她表示：“这些方法非常简单。但我的客户们告诉我，这些方法的确有效，还不用花费一分钱。”

    1．清楚地说明你的期望。布莱特说：“经理们往往没有意识到，他们对自己的期望含糊其辞会给职员的工作增添压力。”

    一个例子：上司会宣布“我们周五开会，讨论削减成本的问题。”这将导致流言四起（还要再裁员吗？），且人人都不确定他们有什么建议可以提交讨论。

    “相反，如果你说‘我们周五开会，我希望每个人就怎样削减成本提出两个建议。’这是一个完全不同的信息。”布莱特说，“只要稍微具体一点，你就能使人们知道你的期望是什么，以及他们怎样才能成功实现这样的期望。”

    2．每次会议结束时，让人总结一下讨论的内容和人员分工。“知道他们可能会被叫到做总结，这会减少人们在会议中使用手机的频率。”布莱特说，“但太多会议只是笼统的讨论，人们不清楚接下来要做什么就匆忙结束。”如果不知道要做什么，没人能成功。

    3．设定工作时间上限。布莱特说：“如果有人一周工作60小时，就将之定为工作时间上限。”这样有什么好处？布莱特解释说：“在许多办公室，职员们对工作时间不断延长毫无意见。职员们工作越来越长时间，不是因为他们真的必须这么做，而是因为他们不敢不这么做。”

    你可能已经注意到，结果职员们筋疲力尽，烦躁易怒，工作质量也大幅下降。相反，“如果让职员们知道工作时间有上限，且把上限定为他们已经工作的小时数，就会带来惊人的变化。”

    4．每周安排一些停工时间。布莱特说：“人人都不堪重压的原因之一是他们从未有机会赶完工作。如果由于你没有时间做好安排，你的电子邮件收件箱爆满，办公室一片混乱，那种失控感会愈加严重。”

    所以，尝试宣布，周一和周五下午1点至3点是“停工”时间，在此期间不开会。布莱特说，允许职员为尚未完成的工作消除噪音干扰“可以极大地缓解压力”。

    5．帮助人们确定切实可行的工作重点。布莱特认为：“如果要人们列出工作重点的清单，他们往往有很多工作重点，这显然就是他们挫折感的来源。所以你可以帮助他们制定切实可行的目标。这一方法帮助他们取得成功、恢复控制感。”

    她补充说：“当然，在你讨论其他人的工作重点之前，你需要弄清楚自己的工作重点，这意味着你可能需要弄清楚你上司的工作重点。所以时下在一些公司内，这一信息往往只是没有得到传达。”这是千真万确的。