实现创新的无名英雄

    要保持领先地位，公司必须设法激励并取悦工程师。

    作者： Eva Chen

    在高科技行业，“创新”一词每天被人挂在嘴边，也是很多人选择这一行的主要原因。也正是因为创新，从业20年之久的我每天起床还是兴奋不已，因为我们的想法可以改进人们的生活和工作方式。

    很多人问我，你对产品和技术的新想法从何而来，你又是怎样把想法变成现实，转化为实实在在的消费品呢？

    我的回答也许有点无趣，但却是事实：全靠我们公司工程师的支持、才智和努力。想法也许伟大，远见可以无价，但是在趋势科技（ Trend Micro） ，工程师才是真正把抽象的想法、远见和梦想转变成实用产品的人。

    因此，我为自己曾是一名工程师感到骄傲。现在作为首席执行官，我的重要角色之一就是激励和鼓舞工程师团队，让他们创造出业内安全性最好的产品。我的方法很直接，与工程师合作时，我会遵守以下三个原则：

    推己及人

    这一点对我来说并不困难——虽然离开了实验室，但我身体里依然流淌着工程师的血。我是趋势科技20年前的首批工程师之一。再之前，我在宏碁（Acer）做过产品经理。虽然大学专业是哲学，但我最热衷的科目是逻辑学，而大部分工程师的特质正是极具逻辑性。

    为了帮助这些工程师发挥他们的逻辑特长，我会收集他们所需要的客户需求信息。

    工程师做项目，一定会有根有据——要有特定目的、线性需求和具体目标。因此，我创立了产品经理这一职位。产品经理离消费者最近，又能直接与工程师团队合作，及时让后者获知消费者信息，推动产品创新。我还组织产品经理和项目经理／工程师参加“睡衣派对”（有时在我家举办），这样的会议形式有趣，富有成效，可以让双方更好的了解彼此的角色，进行有益的探讨。

    使工程师能自由创新

    几年前，我们让工程师们对主管提出十个“不要”。其中提到得最多的一条就是“不要对工程师限制过紧”。我记住了这条。我相信，作为一家企业，我们要给工程师留出创造空间，而最好的方法就是减少干涉，尤其是那些对技术工程一知半解的主管要减少干涉。

    我通过公司内部的编程和解决方案设计竞赛来鼓励创新，获胜者有机会在每年一度的高管全球峰会上演示自己的设计， 这样的竞赛在公司非常受欢迎。

    我们还在亚太地区进行大规模比赛，这让我有机会见到并录用一些才华横溢的初入职场的实习工程师。此类比赛设定了一些不会束缚创新的制度和规则，让工程师可以打破常规、自由创造。

    当众认可并表彰工程师

    工程师不会刻意吸引大家的注意力。在计算机代码和编程的世界里，他们如鱼得水。因此在重要的新产品发布或升级活动时，我总会努力让他们得到关注。工程师应该得到认可。我也让他们亲自参与到新品发布会中，这样他们就可以在第一时间看到最终产品。

    我觉得花时间和工程师交流并关注他们的一切非常重要，我经常组织一些工程师参加特定项目的临时小组。公司里有1000多名工程师，我不可能每个人都认识。但是通过这样不同人才组成的小组，我可以更好的了解他们。

    过去几年，趋势科技在多个新领域开发了很多新产品，但是我们的理念始终如一：提高数字信息交流的安全性。正是我们的工程师将这一理念变成了现实。

    Chen 是趋势科技的首席执行官和联合创始人。趋势科技总部在东京，主要致力于互联网内容安全。