Facebook+Twitter+云计算

    Salesforce.com首席执行官贝尼奥夫为看起来遥不可及的“云计算”想出了一条亲民路线。

    作者：Adam Lashinsky

    马克•贝尼奥夫（Marc Benioff）在云计算（cloud computing）领域的贡献，至少不逊于艾尔•戈尔（Al Gore）对互联网的贡献。贝尼奥夫正在推销一个新点子，这款产品名为Chatter，综合了Facebook与Twitter的功能，适用于工作场所。贝尼奥夫的Salesforce.com公司计划于明年开始发售此产品。

    Salesforce.com的拳头产品是一个在线工具，销售人员用它来记录自己有望达成和已完成的交易，但大部分员工永远不会用到它。因为模仿了希柏系统（Siebel Systems）开发出的贵得多的软件，该产品表现极佳。希柏系统现在归甲骨文（Oracle）所有，而贝尼奥夫的职业生涯正是始于甲骨文。贝尼奥夫十分擅长市场推广，他率先倡导了这一理念，即各公司应该依赖网络应用，取代从前那些安装在公司电脑上的复杂程序。Salesforce.com大获成功（并深得投资者青睐），其市值为80亿美元，按照华尔街预估的本财年收益状况，该公司市盈率高达100。

    贝尼奥夫对Chatter感到兴奋的原因在于，它使企业所有员工都有机会使用Salesforce.com软件，而不仅限于销售人员。Twitter和Facebook这两家最受欢迎的社交媒体站点使志趣相投的人们互相交流，与之类似，Chatter使同一家公司的员工能互相收发消息。贝尼奥夫说道：“Twitter和Facebook已打开通向企业界的大门。”

    上周三，我在贝尼奥夫位于旧金山的办公室中见到了他，几名员工给了我一份Chatter的样本。简单来说，这份样本令我折服。用户能在Chatter上公布自己的企业活动，还能跟进自己选定的同事活动状况。关键点在于Chatter具有准入机制。你只跟进同事，也只向同事发布消息。事实上，Chatter的功能类似于IBM的Lotus Notes和微软（Microsoft）的Sharepoint，只不过Chatter要灵活得多，也更有意思，虽然这么说可能显得有些傻。

    Chatter在企业中可以有多种应用。某特定项目的参与者可以组建一个群。而一项嵌入式的Twitter应用可帮助跟踪有关竞争对手和自己公司的评论。采购数据等常规业务项目可以在线公布，不过只有具备相应权限的雇员才能查看。而最吸引人的一点是，上述所有理念都可在一款操作简便的在线工具中实现，该工具面世已有十年，并不断加以改进。

    我不清楚客户是否会喜欢这款产品，更重要的是他们是否愿意掏钱买这个。（Salesforce.com的现有用户将免费获得Chatter。而至于其他用户，Salesforce.com将试图以每位用户50美元/月的价格出售另一版Chatter。）我个人倒是觉得不错。

    LinkedIn要求我更新个人档案、填写近况信息，这会令我感到不安。我绝不会向竞争对手透露自己在做什么。Facebook也是如此，我的“好友”群十分庞杂，他们可能对我的工作没兴趣。Twitter使我能够与陌生人交流，这一点我很欣赏，但我在同这些人分享信息时会有所保留。不过，我是否会向自己选定的一群《财富》（Fortune）编辑和记者透露我正在跟踪哪个故事或接下来会与谁见面？对于我们这个成员分散在各地、彼此间常常不清楚最新工作进展的团队而言，这是否能促进沟通？答案是毋庸置疑的。

    译者：熊静