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乔装改扮的雇员
 作者: David A. Kaplan    时间: 2011年04月12日    来源: 财富中文网
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跻身我们最适宜工作的公司排名,要历尽千辛万苦。但是,在这些备受赞赏的公司工作,又付出了什么呢?为了找到答案,我们派记者去 3 家出类拔萃的公司探个究竟。答案是:无与伦比的打包技巧,恐高,以及灵敏的内耳。请看他对 3 份工作的描述,以及 3 家最适宜工作的公司的企业文化。(还能知道哪些公司今年榜上有名。)
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购物商场中的情形:在Aéropostale的储藏室里按尺码找服装。
(摄影:Christopher Lane

Aéropostale 公司
排队引导员
新泽西州帕拉姆斯

    这家青少年服装零售商的2.8万名员工中,绝大多数是季节性用工或临时工,但他们仍然可以享受夏季聚会、服装七折优惠等福利。

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在今年的100家最适宜工作的公司排行榜上的名次

 

孩之宝公司
组装线工人
马萨诸塞州东朗麦多

    孩之宝的游戏工厂显得有些不合时宜;公司越来越多的游戏外包给中国南方的工厂,而不是在美国本土生产。但是,为了让工厂的600名工人高效率地工作,孩之宝准备在未来五年内投资4,000万美元进行升级改造。

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在今年的100家最适宜工作的公司排行榜上的名次

    如果你要买18.99美元的新款“大富翁”玩具,那就要靠我了。这里是孩之宝公司(Hasbro)设在马萨诸塞州斯普林菲尔德郊外的棋盘游戏工厂。这座历史悠久的工厂占地甚广。冬日里的一天,我乔装改扮成了他们的一位员工。我的任务是了解这家公司为什么如此适合工作——乔治·普林顿(George Plimpton)穿上了全套工作装。在一个生产英语拼词游戏Scrabble、运营游戏Operation和老鼠陷阱游戏(Mousetrap)等经典棋盘游戏的工厂——它用高度机械化的舞步把印刷、塑料模具、包装盒生产及装订巧妙地结合在一起——我不过是颗螺丝钉而已。

    我们在7号车间从事大富翁玩具的最后一道生产工序,这个游戏也是有史以来最成功的棋盘游戏。我站在组装线的末端,负责质量控制。我的左边是一条传送带,它源源不断地把敞着口的大富翁游戏包装盒送过来。我的双重任务是每隔1.81秒迅速完成放入或取出的动作,把一个装有骰子和游戏代币的塑料包放到盘子里,同时还要确保每个盒子里装有12家“酒店”、32幢“房子”、说明书,以及一摞压缩包装的钱。我总算知道当露茜(Lucy)和艾瑟尔(Ethel)无法在糖果厂跟上巧克力的生产速度时会有何感受了——只不过我没办法把堆积起来的盒子装进我的胸罩。除了动作灵巧、集中精力外,这份工作的另一项要求让我大吃一惊:灵敏的内耳。谁知道你会在组装线上晕车呢?

    “它的窍门就在于,别让你的脑袋转来转去。”绰号“红人”的贝朗热(Belanger)解释道。“尽量把头摆正,眼睛向下盯着盒子。”精力旺盛的贝朗热在这个有600名员工的工厂的组装线上工作了32年,这也是孩之宝公司在美国的最后一家工厂。我只坚持了4分钟就感到有些反胃,差点给盒子里再添点儿东西,估计这些东西的颜色与大富翁游戏里的“房子”差不多。

    贝朗热觉得这份工作很有趣。不过她也承认,对大部分员工来说,她在组装线上的这个岗位——以及同样令人作呕的任务,在飞快经过的大富翁包装盒上贴外封——是最难适应的。不过,她热爱这家工厂,热爱这个地方。她甚至在几年前还拒绝了一次颇为诱人的买断。“我就是喜欢有份工作!”她热情洋溢地说,不过又补充道,“我喜欢成为这里的一份子。”在几乎所有工作都已外包出去的情况下,在马萨诸塞州西部的这家工厂已经显得不合时宜了。事实上,越来越多的孩之宝游戏是在中国南方(而不是美国)生产。过去,这家工厂归米尔顿·布拉德利(Milton Bradley)所有,1984 年孩之宝将其收归旗下。不过,这里仍然有一种家族企业的氛围。许多员工从来都不了解其他工作,一些夫妻视孩之宝公司为自己的家,儿子在父亲曾经工作的岗位上继续工作。这里的员工的平均工龄为21年。即便在公司裁员和工会做出让步之后,员工依然会用充满爱意的口吻谈论这家公司。他们知道,公司原本是可以抛弃他们的,可是它却承诺在未来五年内为工厂的升级改造追加4,000万美元资本。正因为如此,孩之宝入选了《财富》杂志2011年的100家最适宜工作的公司排行榜。

    近几周来,我访问了3家上榜公司:管道、存储设施和沥青炼制领域的领头羊NuStar Energy(第30名);以青少年为目标的服装零售商Aéropostale(第94名);以及玩具和游戏行业的标志性公司孩之宝(第59名),如今它还在好莱坞崭露头脚。当然,我现在是有毒硫化氢、试衣间管理和“薯头先生”(Mr. Potato Head)的内心生活方面的专家。更重要的是,在失业率达到两位数,而且就业保障令人堪忧的时代,我学到了一些如何正确对待员工的经验。NuStar、Aéropostale和孩之宝告诉我们,美国商界仍然能够成为相当理想的工作场所。

NuStar Energy 公司
维修工
新泽西州保罗斯波洛

    NuStar公司提供业内罕见的优厚薪酬和福利,而且近三年来公司为投资者创造了近65%的总回报率。

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在今年的100家最适宜工作的公司排行榜上的名次




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@关子临: 自信也许会压倒聪明,演技的好坏也许会压倒脑力的强弱,好领导就是循循善诱的人,不独裁,而有见地,能让人心悦诚服。    参加讨论>>
@DuoDuopa:彼得原理,是美国学者劳伦斯彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后得出的一个结论:在各种组织中,由于习惯于对在某个等级上称职的人员进行晋升提拔,因而雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。    参加讨论>>
@Bruce的森林:正念,应该可以解释为专注当下的事情,而不去想过去这件事是怎么做的,这件事将来会怎样。一方面,这种理念可以帮助员工排除杂念,把注意力集中在工作本身,减少压力,提高创造力。另一方面,这不失为提高员工工作效率的好方法。可能后者是各大BOSS们更看重的吧。    参加讨论>>


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