蔚来理想车主,卖车很心烦
2021-07-04 16:00
文本设置
小号
默认
大号
Plus(0条)
理想汽车,蔚来汽车、小鹏汽车均要求车主绑定APP账号,且车主无法自主解绑,这对智能汽车二手交易带来了障碍。在置换消费比例提升的趋势下,保护前后两任车主的信息安全的同时,不影响现任车主使用,是车企需要高度重视的问题。 | 相关阅读(红星资本局)
51
晨曦
创作精美文字
这种二手车交易后无法更改或者注销信息的问题显然是汽车厂商的售后服务没有做到位的表现。虽然只是一些个案,问题也不是很严重,但也是突飞猛进的智能汽车领域未来值得花心思做好的地方。在燃油车领域,也有配置了安吉星等汽车安全在线服务系统的车企,但他们在用户信息的注册和注销上都做的很完善,很少见到用户有类似的吐槽。
此外,对新用户的培训和教育也不可缺少,无论是二手车商还是汽车厂商的售后,都应该对新购入汽车的用户记性一些指导,让他们了解汽车的性能和安全隐私方面的要求,保护自己的数据安全和隐私,也不侵害他人的权益。此前特斯拉在中国的刹车门事件也让公众对智能汽车的后台数据存储和管理有了很多的了解,这在要求车企提供更好的数据存储服务的同时,用户也应该更多了解自己的权利和义务。