嘀嗒出行回应“司机棍打女乘客”：车主账号暂时封禁

乘客权益和隐私保护一直都是网约车备受诟病的一个问题，滴滴网约车刚因泄露乘客信息面临处罚，如今嘀嗒网约车又跟乘客发生冲突，虽然乘客无端修改顺风车路线违规在先，但司机师傅动辄棍棒相加，不禁让人不寒而栗。

毕竟乘客作为自然人，在平台和司机面前都是弱势，社会自然更关注如何维护乘客的权益。平台在这件事情中果断中止了司机的接单权利，可以说更多地考虑到了乘客。网约车协会需要对同业企业有一个规范，引导大家合理有序地开展服务。

硬刚不可取，事后平台维权才是真。平台对司机的审查，其实是不可能非常完备的。而且人的行为很容易受主观情绪影响易波动。所以，很多时候，平台很难去保证司机不会进行违法行为。

这这种情景下，作为乘客，可能更多的要关注司机状况，保证自己的个人安全，不管有什么问题，都可以事后沟通处理。