上海消保委:薇娅带货的面包实际能量高出宣传40%
Chloe Zhao
一直不太理解所谓“名人带货”时直播间里的商品质量如何保证,毕竟名人与产品质量好也不能划等号。其实,已有众多“翻车”案例在前:主播辛巴就曾因售卖的燕窝质量问题,被高额罚款和封禁账号;被戏称为“行业明灯”的罗永浩,也因为直播间所售皮尔卡丹羊毛衫经鉴定非羊毛制品发声明道歉......
当然,像薇娅这种名主播,背后有着相对完善的选品审核团队,她曾经在接受采访时表示,“每一个类目产品的品质、价格……经过了我们的专业团队层层审核之后,会推给我做最后的决定。”在这种经过审核的情况下,商品都能出现问题,一些小主播质量问题把控度相对低,甚至目的本身就不单纯,出现类似事件的风险可能更大。比如,除了像新闻中的虚假宣传,还有销售假货、虚假刷单、迟迟不发货......等众多雷区。
抖音电商发布的《2020抖音电商消费者权益保护年度报告》显示,截止到2020年年底,抖音处理内容违规直播1.44万场、处理内容违规账号9.12万个、下架不合规商品100万余件、主动处罚关闭违法违规店铺3万余家。不过,如果要改善电商直播生态,除了平台本身协助对一些违法行为进行治理、消费者积极维权、相关部门加强监管,主播本身更应该站在消费者的角度细致做好质量把控,不要“砸了招牌”:为了眼前的利益,放弃了自身长远的规划。
薄荷酱
人们对食品行业的容错率一向、也应该很低。无论是食品安全还是营养成分,都是不容触碰的底线。现在电商崛起,网络主播带货,本身无可厚非,最多只能说助长了消费主义的浮躁风气,而且这些主播基本上还是遵守法律与道德底线的,否则砸的不仅是自己引流的招牌,还可能招致实打实的罚款或法律责任。像这次薇而翻车。可能她自己也不是很清楚,配料表中的猫腻。
问题的另一个关键是,目前电商的发展也让很多小企业有了“出圈”的机会,但带来的问题就是一些小作坊生的产品,尤其是食品类的产品,不像大企业那样受到严格的监督,像食品配料表这些东西可能自己随手一打,如果没有这次监管,不知道还潜藏着多少猫腻。
所以网商想通过这种方式赚到人们的注意,就要把自身的质量打好,而不是把钱全都花在营销上,有侥幸心理。比如全麦面包,本来人们就为了健康才买它,现在连健康这个卖点都在作假,当然需要警醒。
引領Manuel
在我看来,直播带货就是一个电视购物的升级版,其本质没什么创新可言,披著新經濟的外衣究其本質就是個電視購物(记得十几年前台灣深夜電視購物教父-候興祖人家十多年前就跟各大電視台合作的模式 都是人家闷声发财 玩剩下的)的升級版,真的是毫無創新可言,更危險的是它對實體經濟中的消費品產業鏈循環造成了致命的打擊,当年电视购物与各大省级卫视合作的最低利润门槛是6倍起,那么直播带货的头部企业薇娅与商家供应链合作的利润起点虽不及以前的电视购物,但肯定也不低,或许更是暴利,否则就没有幕后资本对她和老公的追捧,试想一下商家如果没有了利润,誰还保证原料、产品质量和品控,誰还提高品质、搞研发创新?产业链都是在恶性循环,辛有志类似的假燕窝事件会层出不穷,没曝光的比比皆是,直播带货整个链条几乎所有的利润都给了直播平台缴坑位费、缴保证金、刷粉、刷单、流量推廣、給直播企业网红瓜分,发现沉迷直播带货的都是些缺乏独立思考、容易被洗脑的客户群体成了薇娅直播的粉丝和韭菜,被那些直播网红打造的创业励志人设深深洗脑,这个底层逻辑很多人从来没想清楚,想透彻…
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重在监管、检查抽查是常态