中国卖家就封号事件起诉亚马逊，要求拿回资金

商户可依据美国法律，提出多项主张
（一）电商可依据合同提起仲裁或诉讼
亚马逊其与电商卖家签订合同《亚马逊服务商业解决方案协议》（以下简称“协议”）。亚马逊关停中国商家账号的主要依据是协议第三条中关于“有效期与终止”的规定。协议第三条约定，亚马逊可采取以下两种方式单方面终止卖家账户。第一，亚马逊提前30天通知卖家可将终止账户。第二，亚马逊可基于以下三种情形立即终止账户：电商实质违约且在收到补救通知后7天内未采取补救措施；电商的账户已被用于或可能用于欺骗性、欺诈性或非法活动；电商的行为已损害或被控件发现可能会损害其他卖家、买家或亚马逊的合法权益。针对立即终止账户，亚马逊会通过邮件或类似方式，即时进行通知，并说明原因和申诉方式，除非亚马逊有理由相信提供此类信息会妨碍调查或阻止欺骗性、欺诈性或非法活动，或使卖家能够规避亚马逊的保障措施。

此次亚马逊电商封号事件中，电商有数种理由起诉亚马逊。首先，电商可能并没有构成实质违约。此事件中亚马逊受损利益较难证明，且电商具有补救可能性，所以难构成实质违约。其中，电商并未收到补救通知或其他有关期限整改的通知。其次，若电商的行为不存在返现、删除修改评论、强制好评等行为，电商可论证自己的行为只是中性行为，即只要求顾客进行中性反馈或评论。再次，亚马逊在本次关停账户后，自始至终未对卖家申诉进行回应。被关停电商中，有一部分应为系统误判，至少对该部分电商而言，其本身没有违约，协议第三条约定的申诉通道没有作用，亚马逊应当构成违约。最后，根据美国联邦最高法院以往案例，电商可以向法院起诉合同中某些格式条款，例如强制仲裁条款，无效。

（二）电商可依据反垄断法提起诉讼
电商向美国联邦法院提起反垄断诉讼。首先，亚马逊构成滥用市场支配地位的垄断。这些事实可能包括：亚马逊自营产品事后接手原中国卖家的相关市场，亚马逊事后开始生产或销售原中国卖家产品，亚马逊事后加大宣传或营销，亚马逊与潜在竞争者等协商或签订合同。其次，电商因亚马逊的垄断受到损害。依照美国联邦反垄断法第二条，电商可以向美国法院提起反垄断诉讼。

1、对于中国跨境电商来说，过去半年亚马逊采取的封号行动，可谓是一场生死劫，除了账号被直接封杀之外，最要命的是存在亚马逊账户里的资金无法提现，导致了巨大的现金流压力，尤其是深圳受伤最重。

2、“刷单可能会死，但不刷单必死无疑”，行业里面流传的这句话，过去一直是一句金句，即使是目前的国内电商大环境下，依然是大行其道，但是当亚马逊真的拿起大锤来治理商家的刷单行为时，却又引发了行业的巨大震荡，甚至于争议。

3、刷单一直是国内电商行业的潜规则，如果哪一天国内的电商平台也较真打击刷单行为时，会造成什么样的震荡，现在还无法猜测，但是从亚马逊封号的事件来说，起码刷单变成了一种极高风险的行为，至少在跨境电商上应该会消停一段时间。

4、无论刷单在名义上有多么高尚，“造假”这一条是实打实的，这也凸显了不同商业环境下对“造假”的容忍度完全不同，亚马逊打击刷单，从平台治理的角度自然无可厚非，真正的问题在于，打击刷单跟不允许“造假”的账号提现，能不能直接画上等号。

5、相信亚马逊平台过往的店家刷单行为，平台方不可能不知道，那么就应该划定一个确定性的期限，比如什么时间段之后出现的刷单问题，不仅封号而且封闭资金账户，这样平台尽到了提醒的义务，商家在明确知道这个规则之后还要去赌一把，那就是后果自负。

6、现在的问题在于，从今年4月亚马逊开始封号至今，已经有近半年的时间，亚马逊官方只在9月17日在国内的活动中做了一番不痛不痒的表态：过去5个月时间封禁了600个品牌的3000个商家账号，亚马逊全球副总裁、亚马逊全球开店亚太区执行总裁戴竫斐对媒体表示，这600个品牌申诉机会不大，也就意味着这3000个商家账号会被亚马逊永久封杀。

7、亚马逊给出的官方理由是，曾对这600个涉事品牌多次警告，但是这次被封杀的中国账号，是不是只有这600个品牌，恐怕未必见得，退一步来说，即使是这些品牌因为违规被永久封杀，那么他们账号里面的资金，要怎么处理？

8、这涉及一个很严重的商业伦理问题，假如可以用刷单的理由将账号里面的资金永久冻结，那么亚马逊岂不是可以“钓鱼执法”，因为在目前的电商环境中，要完全禁绝刷单恐怕也不现实，平台方可以时而松、时而紧，这还涉及平台的自由裁量权和恶意竞争的问题，举个例子，假如竞争对手雇人跑去品牌下方刷单，岂不变成了一个恶意竞争的大杀器。毕竟亚马逊只是一个平台，而不是执法机构，等真相大白的时候，被封杀的品牌早就死透了。因此，治理刷单这个事情，如果亚马逊真的想要标本兼治，就应该想到这些，甚至跟深圳等城市做好沟通，回归到法治的层面，而不是平台想封杀就封杀。

9、中国商家占据了亚马逊头部商家的接近一半，对于亚马逊来说也是举足轻重，但是权利和收益明显不对等。在亚马逊的“服务业务解决方案协议”就明确表明，如果卖家违反亚马逊的政策，亚马逊保留“唯一自由裁量权”，可以决定是否永久扣留卖家的资金。这就是平台明显的霸王条款，除了商家采取集体诉讼的行动之外，呼吁国内的相关部门也应该有所行动，这不仅涉及中国跨境电商的口碑问题，也是保护中国制造和中国品牌的海外权益，不能任由平台拥有生杀予夺的大权。对于亚马逊来说，既然平台不是法官和执法机构，也必须依赖中国这个世界工厂，更应该将规则解读得更加清楚和明确，留出一定的缓冲期，让中国商家哀鸿遍野，难道就符合亚马逊的长期利益吗？

中国卖家为什么封号？又为什么会起诉亚马逊？事情还要回到起因。文中也说了原因，“付费评论”，这说的很委婉，就是国内电商平台屡见不鲜的“刷单”。国内商家把国内的玩法放到规则严格的亚马逊上，显然打错了算盘，对方封号是有理有据的。
 
所以即便官司打到美国本土，我有些悲观的预测中国卖家的钱恐怕还是要不回来，因为确实违规了，而且美国法院即便不向着亚马逊，但是一定不会向着中国卖家。亚马逊手握着违规证据，它敢于动手，也是证据充分，而且天价的律师费和漫长的诉讼时间也是摆在面前的巨大困难。
 
这又一次对跨境电商的各位商家敲响警钟，野蛮生长的时代过去了就是过去了，合规经营，势在必行，多了解跨国平台的游戏规则，多去思考如何才能规避风险，将创业的风险降到最低。