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环球影城酒店被曝不刷马桶不换毛巾,园区回应

2021-10-07 12:00
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10月4日,B站博主“滤镜粉碎机”发布视频称,自己在9月底非周末时间入住了环球影城大酒店2800元一晚的“功夫熊猫主题房”。结果刚刚开业不到一个月的环球影城被质疑酒店马桶不刷、毛巾不换、水杯不洗,环球影城对此回应称,已启动内部调查,将根据调查结果采取进一步措施。 | 相关阅读(界面新闻)
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东木

东木

执大象 天下往

北京环球影城一直站在热搜的焦点,但都是集中在一票难求,独特的项目,震撼的体验等积极方面。听惯了这些正面消息,今天听到关于酒店卫生的负面,感觉有点突然,却也并不特别意外。

有句俗话叫萝卜快了不洗泥。据北京市文化和旅游局统计,国庆节10月1日至4日入园人数总计超过10万。好像火了的东西,标准差点,客人也能理解,这是我想的,但愿环球影城不是这样想。实话说,近年来,包括一些国际性的大的酒店,不换床单,用毛巾擦马桶类似事件曝光一直不断,最后是内部发声,整改整顿,似乎成了行业通病。这次环球影城也迅速作出回应,内部整顿。当然这是很必要的。

一个好的品牌项目要做到可持续,就要从管理上筑牢底线。多一些厚道,实在,不辜负客户的信任。希望环球影城借这次整改,能够举一反三,检讨一下在其他的服务项目上,有没有缺斤短两的事,真正还客户一个美好的童话世界。

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