黑屏“盲开”、被锁车内:特斯拉App再次出现大面积宕机
2020-05-15 16:30
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5月13日晚,特斯拉国内数位车主发微博称,特斯拉App大面积宕机,致使手机无法与车链接,手机钥匙失效,导致无法获取车辆信息、无法点亮车内仪表盘、中控屏。多车主处于“盲开”状态。
还有车主反映,APP宕机之后,尝试拨打400官方客服电话问询,但一直处于无人接听的状态。而特斯拉线上客户支持回复称,是由于系统服务器故障导致手机APP无法直接控制车辆。 | 相关阅读(雷锋网)
还有车主反映,APP宕机之后,尝试拨打400官方客服电话问询,但一直处于无人接听的状态。而特斯拉线上客户支持回复称,是由于系统服务器故障导致手机APP无法直接控制车辆。 | 相关阅读(雷锋网)
一只饺子OAQ
不知道为什么感觉特斯拉自带热搜体制,三天两头就能冲上头条,无论是创始人马斯克还是新能源车本身的话题都很足。尽管屡屡被挑刺,特斯拉依然在消费者心中享有很高的地位,就像是汽车界的“苹果手机”。从性能上讲,特斯拉超高的续航里程和独领风骚的Autopilot自动辅助驾驶系统都是其最强的卖点。所谓“越骂越火”、“越骂热度越高”说的就是特斯拉吧。
吴思佳
基金副经理、家有小萌娃、美剧爱好者
继去年九月份之后,特斯拉APP终端再出故障,服务器长时间没有反应,导致很多车主无法及时打开车门用车。关于这起事故的起因引发众多猜测,包括服务器域名证书过期,新能源汽车依靠蓝牙连接操作的特性以及汽车系统可能遭受黑客攻击。可见智能化汽车在带来操作方便的同时也面临着技术上的小瑕疵,厂商在发布代码时要格外小心,对暴露出来的漏洞进行及时的补救;而不论什么原因客服都及时回复给车主吃定心丸,维护好顾客群体;与此同时车主也应该随身携带实体车卡谨防此类意外情况发生。