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元气森林被薅羊毛200万元,恳请用户退款

2021-10-28 14:30
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10月26日,有网友在社交网络爆料称,元气森林的一家淘宝店铺因为优惠设置错误,原价79元一箱的气泡水,购买3箱后一共花费10.55元,平均每瓶价格不到0.3元。当天,元气森林对媒体回应称,“证实淘宝店铺昨晚出现运营事故,目前正在想办法妥善处理。”据悉,此轮操作失误大约造成200万元损失。目前,“元气森林官方店”给出的解决方案,仍然是请求消费者主动退款。 | 相关阅读(界面新闻)
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我与春风皆过客

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先不说去医院跟设置错价格有什么直接关系,就说淘宝店是否会因为运营而出这样的大纰漏。我家里有亲戚开淘宝店。她和我说如果价格设置过红线价,平台会有风险提示。平台都把风控想好了,运营很难忽视这么大的价格波动。所以,从直觉和逻辑看,这次应该是一次炒作,而且我看微博,这个话题已经热搜了,话题指数还很高,这200万如果真送了消费者,元气森林也不亏,就当营销费用了。

临近双十一,各个品牌也是挖空心思搞声量,懂的都懂。只是这种似曾相识的剧本,不断上演,也不断在试探消费者的耐心和限度。这就和“狼来了”的故事一样,说多了大家就不信了。而真的出现营销事故时,又如何获得消费者的支持和同情?我奉劝这些出奇招引流量的品牌,不管是淘宝小店自己的小聪明,还是品牌方有意默许支持,这种营造冲突式的事件营销还是不可取,流量上去了,但无论如何对品牌还是会有伤害,既显得不专业,又显得有些急功近利。

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