元气森林因“操作失误”损失4000万冤不冤？

如果真如元气森林官方所说的运营操作失误，那么这个运营团队的管理问题巨大，并不是一个运营人员操作的问题，而是一个系统问题，从价格设置到库存设置，再到上线审批等等，任何一环如果有把控都不会出现如此大的纰漏。

如果说人为操作失误实在无法避免，那么未来电商平台方面是否可以有像股市一样出一个“”熔断机制”，当价格波动达到规定的熔断点价格时，电商平台可以为控制风险采取暂停交易措施。这个机制可以通过基于大数据机器学习来判断，也可以平台和品牌方协商出官方规定。总之，风控意识不只是在资金和财务层面，而应该纳入整个企业的运营，从建立风控合规的SOP，到对每个员工的风控意识培训。元气森林作为近两年发展迅速的快消企业，这次高达4000万的失误足以敲响警钟。企业跑的太快，内部制度和流程建设是否跟上？如果我是元气森林的领导层，一定会防微杜渐，顺藤摸瓜查找更多问题，因为这次操作失误或许只是问题的集中暴露，或许还有很多系统性问题亟待解决。