中国门店不退货?加拿大鹅总部最新回应
2021-12-02 15:34
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12月2日下午,针对“加拿大鹅品牌中国区不得退换”一事,加拿大鹅总部回应称:“在中国大陆加拿大鹅专门店购买的产品,如果材料和工艺出现问题,可根据中国法律规定在14天以内退款退货。官方电商渠道购买产品可在7天享受无理由退货。其它符合相关法律规定的情况下,顾客也可以选择退款退货。” | 相关阅读(行业快报)
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对消费者坚持不退货,被上海消保委约谈后秒怂,加拿大鹅这番操作体现了典型海外品牌欺软怕硬的嘴脸。
截至目前加拿大鹅在中国已拥有超15家门店,在其加拿大本土的门店数量也才9家。大众似乎心里已形成一种自我认知:穿着本品牌羽绒服是一种身份和品位的象征,即便质量和服务存在瑕疵,都能被品牌光环所掩盖。这么一连贯,就很容易发现“中国大陆的消费者承担着全球最贵的价格,享受着全球最被歧视的政策。
从加拿大鹅现有的表态看,仍是用模糊的解释条款,来掌握对品牌纠纷的主动权。这就带来两种情形,如果消费纠纷没闹大,那就用公司政策迫使消费者屈服;如果纠纷闹到不可收拾,甚至激起人们对国外品牌倨傲欺人的怒火,那就对政策做反向解释,平息事态,但总归是躲在公司法务政策的“堡垒”中。
值得欣慰的是此次上海的消保委反应很迅速,希望全国其他地区相同部门,和全国其他类似部门都能学习。相应的,这么多年还是只能指望“有关部门”出面,希望未来能出台一个方便有效的体系能让消费者自己解决。唯有自己制度完善、内心强大,才不会感到被人看低,消费者也才能对自己的法律和执法环境有信心。
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刘先生
本土品牌波司登不香吗?
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jn雪豹
省市评标专家、地产项目管理专家
喜欢高价购买加拿大鹅的人们是西方坚定的心理上的奴才本性,这也是一种典型的愚蠢和愚昧。这类人其实活在他们一类人的很小的圈子里,每天看显摆和吹牛活着。可悲的是有一部分平民家庭的后代,认为自己是高收入阶层了,或者自己需要显示出高收入阶层的样子,也会加入到这个愚昧的行列里。可悲!
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懂山里
看值得看的新闻,写思虑过的评论
这里还是要赞赏一下我们的两个东边邻居,对于本国产品的喜爱真是上升到一个道德感的高度。