潘婷多个产品检出一级致癌物,宝洁公司回应
2021-12-20 08:30
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当地时间17日,日化巨头美国宝洁公司发布公告称,由于检测出一级致癌物——苯,正在主动召回在美国生产的潘婷等四个品牌的多款喷雾式洗护产品。这些召回的产品包括潘婷、植感哲学、澳丝袋鼠和Waterless的部分干发喷雾类产品。据悉,涉事的潘婷、植感哲学、澳丝袋鼠等品牌均在中国有销售。苯是一种有机化合物,人和动物通过呼吸、口服和皮肤接触到苯,会导致癌症,被世界卫生组织国际癌症研究机构列为一类致癌物。 | 相关阅读(21世纪经济报道)
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宝洁旗下的产品大多都是本地生产的,北美的货品出了问题,中国市场的产品应该不会受到牵连。宝洁这类日化巨头,常年使用一个配方,不断降低成本,靠走量盈利。这次致癌物事件还得向供应商追究责任,宝洁向来对原料有严格检测流程,之后便是抽检。这次主动召回应该就是自检环节发现了问题。
虽然宝洁在这件事的处理上,无论是海外市场的紧急召回,还是国内市场的快速回应,已经非常专业,但口碑还是会受到影响。宝洁强调创新,但近年来在原有品牌矩阵基础上,鲜有见效的创新,众多竞争者虎视眈眈,在中国市场的地位愈发难保。
据宝洁内部员工说,最近各品牌的管理人,包括运营市场等岗位,大多都用中国人替代了,以往这些职位很多都是外国人。宝洁创新和销售思路的本土化迫在眉睫,但在更进一步的同时,守住原有口碑更重要。