申通竟然建议客户发顺丰，官方回应来了
2021-12-20 09:00
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12月19日，一则关于申通快递暴力分拣的视频在网上流传。该网点一位工作人员的回应进一步引发众怒。她表示，建议客户东西怕摔以后发顺丰。“你怕有损坏的话你就发顺丰，顺丰不是服务好吗？不差钱就啥也不差”对此事，申通回应称，申通东北大区将对违规网点进行彻底整顿，其成立的专项小组已经于12月16日抵达网点调查核实，约谈承包区负责人，根据相关规定对涉事承包区予以处罚，对个别言辞不当的第三方员工已解除合作。 | 相关阅读（界面新闻）
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逆旅中的行人
申通竟然建议客户发顺丰？看似不合理，其实我们日常生活中经常见到这一幕。顺丰邮费贵，服务也比较好，因而其他的三通一达等普通快递在服务的时候，遇到被消费者诟病其服务的时候，都会来一句：“有钱你去发顺丰啊！”
作为一种回怼客户一分服务要一分钱的话语。虽然听起来爽气，但是某种意义上更加加深了顺丰服务就是好的印象，给顺丰做了宣传，也是一个颇有意思的现象了。
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阅己
暴力分拣，不是一份钱一份服务，是有损消费者权益，恶劣服务行为。
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