三只松鼠回应“模特妆容争议”

三只松鼠为什么要在这个时候剑走偏锋呢？

我的观点认为，只有两个可能：

第一、三只松鼠的管理存在疏漏。员工们犯错很正常，但是某些原则性的错误是不可以犯的，假设员工犯错之后，领导不但没有改正，反而放之任之，那么公司的管理肯定是存在一定问题的。

当然，还有一种情况就是让员工自由发挥，领导压根就不审核就对外发布了。这也会给某些有个人想法的员工一定的空间，最终影响到品牌的形象。

第二、三只松鼠故意而为之。如果说员工是按照领导的意思故意这样做的，那么问题就大了，这就不是工作疏漏这么简单了，而是公司的价值观存在问题。

假设三只松鼠故意而为之，那么领导肯定有一种剑走偏锋的感觉，通过制造争议来获得大家的关注，最终通过公关获得一次免费的营销。

如果不是这次事件，恐怕很多人不知道卖坚果的三只松鼠还有螺蛳粉这种食物。

从某种意义上来说，这是一次成功的营销。

只不过这种带有一定负面性质的营销对于成熟品牌来说并不是一件好事。短期内可能确实免费获得了大量关注，但是互联网是有记忆的，后续如果有负面新闻再次发生，那么网友很容易把这一次的事件再拿出来宣扬一波，最终品牌是很难获得大家尊重的。

如果真的是第二种情况，那么我们就能看出三只松鼠的焦虑，在营销费用持续上涨，营收持续扩大的情况下，公司的净利润竟然还停留在5年前。

2016年，公司的营收为44.23亿元，净利润为2.37亿元；2020年，公司的营收为97.94亿元，净利润为3.01亿元。

公司的营收大幅增长，但是净利润却无法保持相同的速度上升，说明公司的净利润率还在持续下降。相较于2020年，三只松鼠2019年的业绩更加令人瞠目结舌，公司营收首次突破100亿元，达到了101.73亿元，而公司的净利润只有2.39亿元。净利率低至2.3%，这完全不像是一家B2C公司该有的净利率。

是什么造成了三只松鼠越来越低的净利率的呢？

答案就是公司的销售费用在成倍增加，2016年公司的销售费用为9.18亿元，2019年，公司的销售费用却高达22.98亿元，比三年前多花了13.8亿元。

这也可以从侧面看出三只松鼠每年的营销费用也是在上涨的，只有做广告才能获得更多的销量。不做广告虽然可以保住净利润，但是营收肯定是下滑的。

因此，三只松鼠是非常矛盾的。不过，公司再怎么矛盾，也不能犯一些原则性错误，不要为了短期的关注而丧失了公司的未来。

公众表达的风险日益增加，不仅是众口难调，而是异见者可能带来让表达者不堪承受的舆论压力。公众表达接受公众监督天经地义，违法乱纪的、胡说八道的、捕风捉影的、伤风败俗的，当然都是应该被口水淹没的。但放纵的、主观的、不加节制的评(hu)论(pen)却似乎给予了异见者太大的权力，且作恶成本极低。
三只松鼠的广告是2019年10月拍摄的，模特类型与风格就是本色。这样的表现形式，有人喜欢有人反感实在是再正常不过，但不喜欢的一定要给这组作品扣上个“辱华“的帽子，已不是牵强而是别有用心。环肥燕瘦，从古至今咱们的审美也没有真正统一过。即便整容和美颜已经稀松平常，但千篇一律的美既不能代表世界，反而会让人审美疲劳。将个人好恶上纲上线，动辄舆论大棒伺候，实则是反映了对美的多样性未有包容之心的狭隘，以及欲除不同以后快的龌龊。

在社交媒体无孔不入的传播环境中，表达的自由被同时给予了信息的发出者(sender)与接收者(receiver)，但二者所承担的责任与享受的权力却有着极大的差别。少有被围攻而不动声色的，人情社会中名声始终是重要的，没有几个能够在被急速超量“问候“下能抗得住的。但如果传播环境不能轻易被改变，也许让自己修炼得更加皮厚点并没有什么坏处。此处不包括联想和老胡。

广告中的女模特今早发了篇文章，质问：我眼睛小就不配做中国人了？

此前读过一本分析不同人种生理特征的书。东亚人种进化出单眼皮和所谓“蒙古褶”，是为了适应热带地区和北极地区的气候，因为这样的眼皮能充当防晒板也可以御寒，减少风沙对眼的伤害，就如高加索人的高窄鼻梁能让冷空气进入鼻孔后能捂暖一点一样，都是适应环境进化的结果。

不是要有文化自信吗？大大方方地展示我们原本的模样，抑或把自己都整成或画成欧美大双眼皮儿，到底哪种更自信呢？

如今的社交媒体上，狂欢一场接一场。陈漫事件中没能充分宣泄情绪的人，在三只松鼠这个两年前的广告上又闻到了血腥味，充分显示出人一旦陷入集体狂热之后会发生什么。

再仔细看看这几则广告，其实里面的信息是完全面向国人的。卤粉、酸辣粉、螺蛳粉都直接上了拼音“lufen”“suanlafen”“luoshifen”，和最近盛传的北京地铁车站改名异曲同工。一个零食品牌两年前就走在了时代的前列，求生欲已然十分强烈，被说“辱华”，实在太委屈。

眯眯眼成为辱华代名词，大家都知道是从一众国外奢侈品牌的海报或者遴选模特标准开始的，大略是因为西方人对东亚人单眼皮的刻板印象。不过，对西方品牌这一取向的批判，到了现在逐渐走向了我们普通人看不太懂的地方。就比如三只松鼠因为海报上的单眼皮模特而被骂辱华，出来道歉。对于此事，可能我周围长单眼皮眯眯眼的朋友们都会一脸黑线，从事实上来讲，我们周围不乏跟这位模特长相比较相似的人，那么这些人天生就长这样，难道他们就是长得比较“辱华”了吗？

长得眼小没有关系！这是天生天长的父母基因！眯眯眼被西方用来丑化中国和国人！这是由来很久以前的做法！而且从未停止过！而作为一家企业应该是知道如何做公关和广告！我认为三只松鼠这是为了获得更大的曝光率！也采取加入用辱国辱国人的广告手法！这是无耻和可耻的商业行为！作为中国人我的眼睛不算大也不算小！长得也还可以！所以绝不接受该公司的做法！不要拿“眼睛小就不配做中国人”作为攻击利器！应该检讨自身企业的良心问题

那个海报我看了，关键是你家的松鼠吉祥物都是大眼睛啊