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阿里调整数字商业板块组织架构,天猫淘宝大融合

2022-01-07 11:30
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1月6日消息,阿里巴巴集团中国数字商业板块分管总裁戴珊发布内部信,宣布原淘宝天猫业务的新组织架构。新架构将“全面聚焦用户体验、客户价值,消除惯性思维、鼓励机制创新”。在坚持淘宝、天猫双品牌运营的基础上,新设立产业运营及发展中心、平台策略中心、用户运营及发展中心。 | 相关阅读(TechWeb)
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江瀚视野

江瀚视野

盘古智库高级研究员,金融学硕导

说实在看到蒋凡离开之后,淘宝和天猫进行大规模的融合,很多人都会很诧异,大家都想问这到底是怎么回事,阿里这个时候开年就进行如此大规模的调整和变动,其核心原因又在什么地方?
首先,阿里巴巴在中国可谓是一个超级巨无霸的存在,对于这样的一个巨无霸大家也都非常熟悉,无论是淘宝和天猫都是日常大家生活中非常常用的电商应用,很多人已经都熟悉了,在淘宝天猫上面购物,无论是双11还是日程的购物,淘宝和天猫都是大家的重要选择之一。但是实际上淘宝和天猫的差异性还是非常明显的,淘宝作为阿里巴巴最早的C端应用入口之一,在市场的影响力也是很大的,而天猫则更像是一个进一步升级的商城,两者之间其实还是有很大的差异性,这些年两者独立运营发展,实际上也还取得了不错的成绩,但是我们不可否认的是,由于阿里巴巴有多个电商的平台和入口,实际上这也就直接导致了两者之间存在着一定程度的竞争关系,在进行外部竞争的时候,淘宝和天猫实际上并没有形成一股合力,甚至于有相互掣肘的现象,这也是为什么戴珊上任之后,第1件事情就是赶快将淘宝和天猫进行整合。
其次,我们看到的是这两年淘宝系流量的鉴定,实际上最核心的原因是整个供应链体系出现了一定程度的问题,这也是为什么这个时候要把负责供应链的戴珊空降到淘宝天猫这个条件来进行市场整合的原因所在,从目前来说,如果淘宝和天猫虽然是以两个品牌的形式存在,但内部如果能够成功的整合成为一个体系的话,那么就很有可能进一步提升两者的市场价值,形成1+1>2的表现。
第三,前任淘宝天猫的掌门人蒋凡无疑在市场上有着极大的影响力,但是本身淘宝和天猫的发展经历了一段时间的沉淀之后,实际上需要进行一定程度的改变,这也是为什么淘宝和天猫进行了大规模的组织架构和人员结构调整,很多的高管也都出现了变化。不过像岱山这样的高管,能否在市场上取得强大的市场优势,并且真正的推动淘宝和天猫的整合,乃至于形成和其他竞争对手强力竞争的格局,可能还是一个未知数,需要我们进一步用更多的时间来分析和判断。

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杨波

杨波

资深财经媒体人,专注中概股研究

1、2022年第一周,阿里巴巴的美股和港股股价出现了一波大反弹,其中阿里港股1月7日大涨6.45%,领涨在港上市的互联网公司股票,美股市值也重上3400亿美元,较低点位置反弹了15%,在中概股里面也很强势。

2、阿里的这波反弹有三个原因,一是2021年跌得实在太惨了,你很难想象,2020年十月市值一度超过8000亿美元,已经看到一万亿美元门槛的阿里,在2021年市值会跌破3000亿,14个月缩水了5000亿美元,几乎等于一个腾讯的市值,仅就市值而言,3000亿美元的阿里几乎回到了2017年,跟腾讯的市值差距更是拉大到3000多亿美元,所以,从技术上说,阿里必然有反弹的需求。

3、二是巴菲特的拍档芒格又增持了阿里,巴菲特的眼光自然不用怀疑,芒格作为股神最信任的人,其眼光肯定也不会差,瘦死的骆驼比马大,阿里依然是中国最大的电商平台,其盈利能力和用户黏性,以及对商家的吸引力,依然是其他平台无法取代的,从护城河的角度,阿里的城墙还在,这一点是毋庸置疑的。

4、三是新官上任的中国数字商业板块分管总裁戴珊,大刀阔斧地进行组织架构调整,将淘宝和天猫的后台全部打通,这或许是之前“一个阿里”改革思路的延续。淘宝天猫是阿里最核心的收入来源,分别面临拼多多和京东的挑战,加上字节跳动电商业务也蠢蠢欲动,不管是新官上任三把火,还是去除组织内部的顽疾,开年伊始如此大的动作,对于投资者来说,至少看到了阿里的一个新气象。

5、因此,从技术面和投资者的心态上,阿里股价都有反弹的需求,至于这波反弹能有多高,20%还是30%甚至更多,那就很难预测了,个人判断这还是短期的技术性反弹,原因也有三个逻辑,仅供参考。

6、一是整个中概股的估值处于一个紊乱期,过去一年,美股大涨中概股大跌,港股小跌互联网公司大跌,几乎成为了一个常态,这里面有极为复杂的原因,但是结果既然是这样,投资者就只能面对和接受,这种走势的最大影响,其实是整个中概股板块进入到一个群龙无首、估值紊乱的阶段,这里有机会再详聊,个人估计这个紊乱期短时期不会结束,因此,也就很难出行旱地拔葱的暴力反弹。

7、二是阿里自身的问题恐怕也没有系统性解决,2021年应该是阿里问题暴露最多的一年,包括产品、企业形象等各方面的问题,这里不多赘述,有兴趣的读者可以去看看张勇的新年“家书”,抛开微观层面的问题,在宏观层面个人认为阿里其实进入到一个转型期,这里面的转型不仅是产品、技术、组织上的转型,而是一种发展思维上的变革。过去,国内的互联网巨头普遍迷信“大力出奇迹”,只要钱砸得多,至少还能看到一个坑,阿里就是相信“大力出奇迹”的典型代表之一。

8、在互联网的泡沫期,“人有多大胆、地有多大产”,但在行业进入到一个新发展阶段,这种固有思维就会变成阿里适应新监管、新市场、新环境的最大障碍之一,而且这是一种文化,绝非一两天就能改变。举个不太恰当的例子,一次双十一期间,旗下的几十个App都挂着,实在是过犹不及,但是用户喜欢这种吗,好像没有人关注。

9、三是国内的电商市场很明显进入到一个饱和期,所谓的农村电商和下沉市场,过去几年都被耕过几遍了,而所谓的直播电商不过是换了个马甲的“折扣电商”,直播网红本质上就是团购的团主,当商家、用户都疲倦的时候,想要增量谈何容易,而且阿里面临着跟蚂蚁关系重构的难题,走得太近监管不答应,走得过远KPI扛不住,加上阿里的海外电商底子虽大,但跟TikTok这种宇宙级应用还有很大差距,海外市场上的远水,解不了近渴,因此,阿里也需要一定时间的修生养息,暂时忘了股价和市值,先从内部的点滴做起,给员工以信任,给合作伙伴以态度,给用户以用心,作为一家大公司,阿里的底子还在,技术能力依然是全球第一流的,员工也是一流,关键还是梳理好内部的产品线,就像这次打通天猫和淘宝,可以改进的事情还有很多,化繁为简,先做减法再做加法,或许是转型的思路之一。最后,如果你是阿里的投资者,建议还是保持耐心,好公司都是熬出来的,巴菲特也有想减持苹果的时候。

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Monkey K

Monkey K

不唯上,只唯真

有两条最容易被忽视但又是解开大淘宝融合密码的信息是:1、戴珊是大淘宝首个女性总裁,独特的女性视角,是当下和未来阿里所需要的;2、戴珊做过两年半的阿里集团首席客户服务官(CCO),戴珊在CCO时期,推出的极速退款、阿里小蜜、天猫无忧购等服务。重视用户体验,创造客户价值,是戴珊22年职业生涯一直被拿来称道的一点。

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阿修罗

阿修罗

这不一定是好事情对于行业从业者。对于消费者可能是好事情。

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晨曦

晨曦

创作精美文字

这篇新闻报道里面出现的吹雪、思函、玄德和道放,哪些是真名,哪些是花名,害的我百度搜了一圈,也没有找到太确凿的信息。

媒体们的报道只是抄一抄内部信,没有任何的调研和加工,这是对读者的不负责。阿里巴巴的的企业文化也有很大的问题,高管的职位变动和任命不以真名示人,到底是何思路,不得而知。

从个人的感觉,既然是严肃的商业新闻报道和公开任命,那么无论是阿里,还是媒体,都应该避免用这种马云时代充满江湖气息的遗毒来让公众们更加困惑。阿里什么时候能把这些云里雾里的花名取消掉,我想公众们也许对这家公司更有好感一些。

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