屈臣氏就主播不当言论致歉：对1分钱促销面膜补货
2022-01-15 13:00
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14日深夜，屈臣氏中国官方微博发布声明，就美团点评年货节“1分钱促销面膜”活动一事致歉。屈臣氏表示，本次活动因系统原因导致在短时间内产生了远超库存的大量异常订单，在库存可支持的情况下屈臣氏已兑付部分订单，后期因库存不足暂停了兑付，屈臣氏决定采取补货的方式履行剩余订单。针对抖音直播间主播出现的不当言论，屈臣氏表示，该主播系第三方机构人员，屈臣氏将深刻反思并加强对公司全体人员以及第三方合作人员的培训与监管。 | 相关阅读（澎湃新闻）
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网络主播们的素质良莠不齐，用错主播毁掉一个品牌的事情也是时有发生，这次屈臣氏虽然事后践行了承诺，道歉也还算诚恳，但对品牌的影响仍将会持续一段时间。
对于“一分钱”薅羊毛这件事，之前有发生过类似的事件，一般都是商家履行承诺。但很多消费者也许明知是商家有漏洞才疯狂下单谋取利益，这样的行为在道德上是否能站住脚，倒是也值得商榷。而主播可能也的确是忍不住一时的怒气，才说出了这样的伤人之语。
不知道屈臣氏和主播直接的协议是什么，但既然是主播的过错，屈臣氏应该索赔主播带来的损失。
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