淘宝天猫融合:困难在细节中
2022-03-22 17:00
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1月6日,戴珊宣布淘宝、天猫全面融合。自此,阿里巴巴集团最核心的两个事业群被打散,形成了用户、产业和平台三个中心。从市场部层面,淘宝、天猫的品牌仍然会各自独立。张勇在阿里内部的CEO面对面“果汁会”上分享,是他强烈建议戴珊保留两个市场部。一位淘宝逛逛的员工问张勇,未来一年核心要做的三件事情是什么?张勇说,他甚至想不到三件事情,只有两件事情,一是解决基础的用户痛点,二是让淘宝变得好逛。好逛就是流量的来源。 | 相关阅读(晚点LatePost)
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独步风云
对于淘宝与天猫合并,市场基本上还是看好的。消息发布当天,阿里股价出现大涨就是一个证明。长期以来,淘宝与天猫之间的无形壁垒已拖累了淘系整体的组织效率,人员冗余增加了内部的行政成本,在阿里事业蒸蒸日上的时候当然感觉不到它的伤害,一旦遇到行业发展天花板,这将逼迫管理层做出必要的改变。
一方面,增量市场转向存量市场,阿里需要加强内部的效率与创新,另一方面,面对京东与拼多多的竞争,淘系已经不再是一家独大。再加上反垄断调查,疫情等因素导致阿里今年准备大幅减员,那么淘宝与天猫的合并似乎是一个相当不错的选择。
但淘宝、天猫利益不同,即使不对立,作为两个独立的事业部,也很难深度融合。双方的磨合可能需要很长的过程,这个过程也可能带来公司营收和股价出现大幅波动,就像一个新加入的球员与新球队之间的磨合可能需要一个赛季时间,何况两个部门的融合,可能需要更长的时间,希望阿里能从挫折中重新站立起来,为消费者带来更好的服务。
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李彰柯
一入投行深似海
融合归根结底是人的融合。新设三大中心,意味着阿里电商最核心的淘宝和天猫两大业务在后台实现全面融合。此轮调整后,大淘宝将形成统一的平台机制,确保消费者的购物体验更简单顺畅,中小商家的发展和成长更具确定性。
此外,阿里集团CTO鲁肃将兼任大淘宝CTO、集团CCO/CRO师太将兼任大淘宝CCO/CRO,阿里系的人其实还挺强的,强强碰在一起,总要有个内部沟通