苹果CEO库克谈远程办公

不知道苹果和库克是基于什么考虑强势要求员工返回办公室工作、回到疫情前的状态，也不知道苹果把办公方式的转型看得如此严重是什么原因。库克的言语间显示出对办公方式的变化与调整看得如做研发一样重视，还称之为“所有实验之母”。作为地球上最具创新基因的公司，苹果对远程办公为什么不能顺势而为、坦然处之呢？

我个人觉得原有的国定工作方式在2020年新冠疫情第一次大爆发就打破了，这两年已经有不少大公司实行固定办公和居家办公结合的方式，比如汇丰中国和宜家中国每周有一天居家办公。国外应该有更多的公司实行灵活办公机制。原有的办公方式是真的已经回不去了。再者，去年冬天开始到今天在全球爆发流行的的奥秘克戎毒株新冠疫情，让居家办公或灵活办公再次深度根植于大家的生活中。很多人由过去的被动适应变成主动改变和拥抱新的工作方式和工作条件，因为大家对新冠疫情的美好预期经过三年的反复折磨，已经深刻地明白：病毒不可能消灭，而且还在不断变异。病毒变异方向也不可知，可能更强、也可能变弱，也就是说疫情在未来还会反复。我们切切实实在和病毒相处，很可能是长期相处。在这样的情况下，苹果再强制要求回到原来的办公方式有点逆潮流而动了，效果势必不好。就会出现越来越多如同文章里那位因要求重返办公室而离职的苹果前员工。

除了办公方式，我们也不难发现很多生活习惯和生活方式都收疫情而发生改变，并固定下来了。常说21天养成一个习惯，现在已经多少个21天了？！这里面的变化有和居家办公相关的，也有不相关。这些固定下来的改变，有小到个人习惯，大到城市治理和国家公共体系的建设。从这个层面来讲，如果原有的工作和生活是一个整体系统，生活已变，而工作不变，这个系统是不能良性运行的。

如果涉及技术或创新保密，那么我理解苹果和库克要求回公司办公的强势。但即便如此，现在很多有同样问题的公司也是区别对待，比如汇丰中国也只是要求必须使用公司电脑进行业务操作的员工回公司办公，其他部门员工可以采取灵活办公方式。所以，苹果库克的这一要求让人觉得失去了他（它）一贯领先应变的性感。

当然，如果我误解了，那么非常期待苹果能出色完成这个“实验”，探索出一个更好的、与众不同的、能平衡新老办公方的新办公方式。

对于远程办公我们做好准备了嘛？除去一线制造业和不适合远程办公的医生等必须实体操作为主的行业。很多企业完全线上办公居家工作还是有很多不便之处。比如一个新人未经企业文化熏陶没有必要的线下培训，开展居家办公是达不到应有的效果。其次是对于视频会议中保密的部分，是否能完全不泄漏，合同线上签署是否有法律漏洞等问题还需妥善解决。最后没有考勤没有公司的办公环境能否让职场员工保持工作协同，是否会家里琐事和工作重心切换不明确。还有就是老板或领导会不分时间段布置工作任务，使上下班时间变得模糊。现在都是摸索着相关流程方法做事。但疫情常态化下，居家办公是应对现有局势的无奈选择。虽然有些企业不愿意，但好过完全停工停产，并且能加快数字经济和高效办公软件应用的使用拓展。

库克此番表态看上去比较soft，但也很明确：科技只能也只应该加强联系，而非取代它。事实上，在相当多《财富》美国500强公司中，对待远程办公会采取谨慎的反对立场，除了一些有特殊要求灵活办公的岗位和互联网基因比较强的公司，对于大多数企业领导者，希望员工重返办公室都是不二选择，比较典型的两位，可能当属高盛CEO苏德巍和最近要求“每周在办公室工作40小时，要么走人”的马斯克了，我记得马斯克此前还嘲讽过苹果员工lazy dogs，估计库克的内心是：我也不想。

新冠疫情在某种程度上的确满足了部门员工苦恼于朝九晚五的作息、放飞自我习惯的渴望，但居家办公模式在长期对员工和企业来说是坏是好呢？举一个极端的真实例子：有一位朋友大约在3月份来上海德勤实习，后面发生什么大家也知道了，6月刚刚离开，虽然线上也有参与项目，但线下大概连一次入职手续都没能办，不断地延后再延后。扩展来说，疫情带来的不便只能持续压缩企业的线下需求，而员工自身的参与感也会随着脱离环境逐渐减淡。对于苹果公司来说，灵感不会随着离开办公室凭空消失，但如果不能正视重返办公室的“痛苦”，也会以牺牲企业的利益为一部分代价。