央行上海总部：各银行要切实满足公众现金需求
2022-06-20 18:00
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针对市民取现需求集中爆发，叠加疫情影响和养老金集中发放，银行网点办理个人业务的客户明显增多，单个客户办理业务的时间明显增加，部分养老金发放任务重的银行网点外出现排长队等情况，央行上海总部表示，已加强分析研判，及时窗口指导，于6月9日下发《关于加强近期现金服务保障工作有关事项的通知》，先后三次召开各银行相关职能部门负责人会议，指导各银行采取必要举措保障公众现金需求,切实解决银行网点“排队长”问题。 | 相关阅读（澎湃）
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东晴西雨
央行上海总部今天这样的回应，跟之前社交媒体上一幕幕解封后上海老年人排大队在银行门口等待办理业务有一定关系。这个现象的出现，直接原因就是上海封城两个月，群众的正常业务需求积压过多。
而这一幕的出现，跟之前各个银行网点为了节省成本，撤掉多余的人工柜台也有很大关系。如今去过银行的人都知道，大部分业务都依赖营业厅的终端，一个营业厅只开两三个窗口给不熟悉机器操作的老年人。这个时候实际上各营业厅可以看业务数量，适当多开几个窗口，将这些积压业务办完。
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