苹果蝴蝶键盘诉讼5000万美元和解
杨波
2015年,苹果在自家的12英寸MacBook笔记本电脑上首发了蝴蝶键盘,本来苹果将其视为下一代的键盘,甚至是革命性的键盘创新,只是结果却是,用户口碑的两极分化,还有最新的5000万美元和解金。
苹果推出蝴蝶键盘的初衷,跟笔记本电脑的创新逻辑是一样的,只留下最基本的两个或四个USB接口的逻辑是一样的,极致简洁、极致轻便,所以苹果的MacBook需要带一个尾巴——USB转换器,新键盘的最大好处就是带来更薄的机身和更时尚的产品设计。
但是,相比于传统键盘,比如2015款的末代MacBook Pro,其敲击手感要明显好于蝴蝶键盘,感觉是敲击在纸上,如果说键盘手感还是一个比较玄学的话题,那么蝴蝶键盘容易进灰、敲击没有反应等问题的大爆发,就成了苹果绕不过去的一段黑历史。
2018年,倔强的苹果终于低头,在当年发布的MacBook Pro上,将蝴蝶键盘进行了升级,然后又在美国进行了免费维修等行为,试图让这件事情过去,而且苹果绝口不提蝴蝶键盘是设计缺陷,但是美国消费者显然不是吃素的,几年的集体诉讼下来,强硬如苹果公司也得庭外和解。
5000万美元的和解金,相比于苹果蝴蝶键盘的争议,其实真的不算多,但是这已经很幸运了,其他市场的消费者根本就享受不到,甚至苹果到现在都不承认蝴蝶键盘有问题,只是默默更新了新款的键盘。
有趣的是,在2018年升级了键盘之后,苹果随后又把已经优化掉的各种接口给加了回来,新款的MacBook Pro又回到了2015年之前的设计风格,从极简主义回到了6年前的原点,除了那个发光的苹果LOGO之外,整体设计跟2015款末代Macboo Pro非常相似。
只是,2015年的苹果市值还不到1万亿美元,巴菲特也不是苹果股东,2022年的苹果市值最高3万亿美元,巴菲特已经是苹果的最大股东了,所以,这区区5000万和解金,对于苹果而言,连九牛一毛都算不上。
厦大冲啊
区别于之前传统笔记本采用的一种X架构的键盘设计,苹果电脑的键盘是一种V字形状,看起来像一只展开的蝴蝶翅膀,因而也被俗称为蝴蝶键盘。而跟之前的传统键盘相比,蝴蝶型结构的键盘厚度减小了40%,这让苹果电脑看起来更加轻薄,而根据其官方的宣传,也会更加稳定。不过,苹果因为其创新的蝴蝶键盘而招致的这起集体诉讼,也暴露出这个键盘的缺点,鉴于是消费者的集体诉讼,赔掉几千万美元实际上损失并不大,估计苹果会在后续的产品中,将蝶式键盘的这个毛病改掉。