三只松鼠产品脱氧剂泄漏，被孕妇误食

食品生产无小事，一家上市的食品公司更是再小心也不为过，否则某个看似不起眼的品控问题突然爆发就能让某家企业的口碑崩塌。

本次孕妇误食泄漏的脱氧剂，按照三只松鼠的答复来看是投放过程中光眼偏移造成的误切，应该属于系统设置问题，这就意味着该批次的每日坚果都有几率出现同样的状况。个人以为即便脱氧剂对人体无害，三只松鼠最稳妥的做法不仅是对这一名在网络上发声的消费者进行安抚，以及表示后续会联动供应商进行版型调整。更应该及时对该批次产品进行召回以防止类似事件再次发生，这才是更好的危机公关处理方式。

一家企业要发展壮大，除了保证销量和利润之外，处理突发事故的格局也很重要。敢于承认并且承担自己失误造成的损失，短期来看对经营会造成一定的不良影响，但是长期却能收获客户对品牌的信任。

三只松鼠是极力的压低成本去采购，依靠控制上有成本来得到盈利平衡点！