继小米之后,175城600余家苏宁易购上线美团
2022-10-22 10:30
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10月21日,美团闪购对外宣布,与苏宁易购正式达成战略合作,首批175城市600余家苏宁易购门店已入驻美团,计划在2023年入驻超1000家门店。在美团或美团APP上搜索“苏宁易购”,即可购买手机、电脑、电饭煲等数码家电产品。目前该项合作的SKU已近3000个,最快能够在30分钟内实现外卖送达。 | 相关阅读(每日经济新闻)
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江瀚视野
盘古智库高级研究员,金融学硕导
即时零售的模式,是本地需求+本地供给+同城履约。苏宁易购和美团外卖的合作,是非常典型的即时零售领域的合作。当用户有需求时,从苏宁易购本地门店发货,外卖骑手配送到家。目前,从官宣内容来看,双方的合作货品主要还是小家电,因此,用户购买和配送上链路是顺畅的,售后服务也依赖于线下门店本身,也不存在问题。因此,服务体系上暂时不存在太大改变。甚至,从售后服务这一角度来说,即时零售平台下,销售和售后一体化,相比B2C电商平台,线上销售和线下售后是分开的,用户购买和售后体验一体化,体验会更好。
当前,影响双方合作的核心因素,其实是用户心智。用户对于使用外卖购买家电的心智尚不成熟,许多人对外卖的认知还停留在外卖购买餐饮、生鲜上。而随着即时零售的心智越来越强,对双方的合作长期看好。从美团外卖内部获悉,根据试运营阶段数据来看,手机、平板电脑、生活小家电等数码家电产品销量增长可观,年轻消费者对以数码小家电为代表的商品,呈现出惊人的即时零售消费热情,海量用户需求亟待满足。
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陆奇
实际上很久以前开始,美团上就可以买很多种类的商品,然后就像送外卖一样地送过来,比如苹果手机等等。而这次跟苏宁易购合作,为消费者提供家电产品及时送达的服务,也不算是美团的第一次尝试了,之前跟小米的合作,已经将消费品类拓宽到一些小家电,这次跟苏宁的合作之后,大家电也可以纳入美团闪购的经营范围。从外卖到生活用品再到医药和家电….美团的野心着实不小。