“超低价12.4万保时捷”首单用户最终未达成交易
2023-02-17 23:00
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“超低价12.4万保时捷”首单用户最终未达成交易,认为对方傲慢,优惠未达预期。近日,当事人王先生告诉记者,保时捷方面3人4天前当面过来协商,给出的优惠方案令他失望所以没有接受,最终放弃购买。王先生认为自己付出了真诚,反倒保时捷方表现出对中国消费者的傲慢。 | 相关阅读(中国基金报)
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不解忧杂货摊
别让自己的能力被表情包局限
保时捷这件事,我的理解是保时捷银川店想要通过一个超低价的首单12.4万提车,作为幌子来吸引消费者,这就好比现在拼多多经常搞得1元抢iPhone手机,实际上库存只有一个,而且还不是你想抢就能抢得到。
而保时捷这次反复之处在于,一方面是当初可以下单的数量没有限制,导致除了首单用户外,其他500多人的订单都视为无效。这就是第一个bug,很显然保时捷在线上平台操作的时候并没有想清楚,以至于在一开始设计订单库存就没有限制,这是一个大乌龙。然而保时捷方面也并没有坦然面对和澄清。
另一方面,就是这个谈崩了的事,也就是那个有幸抢到首单用户,很显然保时捷方面也打了太极,并未像承诺那样12.4万提车。就相当于领了个优惠券,具体多少钱还得谈,最后不欢而散。
这让我联想起几十年前很经典的一次营销“滑铁卢”事件。当年百事可乐公司发起的集瓶盖赢“战斗机”,令主办方意想不到的是当时真有人集齐了瓶盖,想要换战斗机,但百事方面却开始搪塞,最终对簿公堂,双方闹得不可开交。
在这个唯流量的时代,各个品牌都想通过一些噱头来博眼球,促进销量。但这有个大前提,就是营销的目的在于更好的赢得客户信任并下单,而不是跟客户“玩游戏”,最终客户方没有得到实惠,还损害了品牌印象,因小失大。尤其像保时捷这样的大品牌,不应该用这种“小聪明”伤了整体品牌形象。
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胖胖的圆圆
丢人的品牌