字节旗下小荷健康宣布,4月28日将终止运营所有官方病友群
张国防
医疗健康的本质是守护健康、惠及患者,给予医者仁心的医生群体以环境和效率为公众、社群、社会服务。
医疗健康领域,不能简单的说是个“慢”行业,因为本质的行业属性上,它是“仁心之业”,病患、健康面前,无所谓快慢,而在于病患是否对症治疗、是否康复。
相对应,它更不是一个“快”行业。
所以的,字节的“快”,尤其快到“快餐”既视感、“奶头乐”即用氛围,三分钟的耐心度已是极限的群体小宇宙,与医疗健康,是两个维度的事情。
同样的,需要快速增长以刺激或回复投资者市场和股市的一类“资本”,在医疗健康面前,亦是异次元界。
不以快速增长来运营的,出资方、出资群体会出问题;
以快速增长来运营的,医疗服务体、医院自身会出题问,然后得拉胯崩溃。
如果即实现了快速增长、医院运营看起来又没出问题,结构逻辑上,那一定是对患者做了些什么规划和设计。
医院的运营,管中规豹,以真实的医生真实对于自己的职业诉求的排位:
① 自身医者仁心、价值实现:以患者康复为目标做事;能有自身的再学习时间和空间;如果能够有环境给予自身学科建设,那就更好了
② 行业江湖名号、名分、身份
③ 收入
是的,医生综合意识中,收入是排在第三位的,这与资本的收益率排在第一位,很多时候没有第二位、第三位,底层不匹配;
更与快餐文化,搭不上嘎。
也所以,世界是多维度的,基本是最优穿透力的资本,生活面前,也并非通吃;更何况看起来热闹非凡似乎能一统天下的“快餐小现象型文化”。
字节的商业板块中医疗健康,不但是小荷聚散,也还有美中宜和等等,或许还是要回到“慢经营”中,否则,和美医院前车之鉴。
适合的,才是最好的;字节与医疗健康,以及,以市场化收益率的欲望考验的结构化资本与医疗健康,适配性一般。
相应的,参考一下梅奥诊所,以患者为中心的世界级医疗机构被誉为医疗诊断的最高法院和医学的麦加的非营利的综合医疗服务机构,年营收全球第一:
① 在这里能碰到大多数关于医学科学顶级的奥秘
② 在这里能看到下一步人类医学应该往什么方向发展
③ 在这里能体会医学不仅仅是疾病,还有家庭,社会和心理
④ 在这里能知道,死亡并不可怕,重要的是死而无遗憾
⑤ 在这里,医院的各个庭院里都有钢琴师等演奏家,还会有合唱团,才知道音乐治愈人心的时是多么温暖
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松柯
虽然字节的回应含糊不清,从中看不出来之后小荷健康将走向何方,但是从大致走向看,不会太乐观。“最初的小荷健康承载着字节对于医疗健康的全部想象”,看上去对字节曾经十分重要的小荷健康,怎么一下子就变成了这样?要我说,这正符合字节的一贯作风。字节尝试过的业务太多了,从健康到教育,从跨境电商到元宇宙。但是只要业务看着似乎没有起色;哪怕是团队和项目只成立几个月,也会被果断砍掉。小荷健康估计未来就是这么个命运。