知名奶茶品牌，又摊上事儿了

都说见微知著，这次古茗奶茶事件所暴露出来的并不只是表面的员工偷吃西瓜并发到网上个显而易见的问题，而是背后暗含的企业治理漏洞和声誉管理启示。

首先对于所有餐饮品牌来说，出现任何与食品卫生相关的负面新闻都是“糟心”的。而这就像“常在河边走，哪有不湿鞋”，当数量级足够大，都是概率问题，总会有一些食品安全隐患被爆出来，有时是315曝光，有时是暗访，但这一次是员工自爆，猜测这家奶茶店打工人是有意为之，还是无心之错，其实都已不重要。重要的是之后如何不再出现声誉危机。

在这个社交媒体时代，很多年轻人都喜欢把生活发在网上，也许这个古茗的员工内心并不觉得这是一件多么了不起的事情。这又一次为所有企业敲响警钟，加强品控当然重要，但同时从公司治理角度，规范员工在社交媒体上对于涉及公司的言论也很有必要，“在其位要谋其政”，从一线员工到企业高管都须有责任意识，要让大家知道，当你在社交媒体上以公司身份发声时，你已不只代表自己。

严格讲是员工的个人问题，但大家更关心的还是卫生，品牌跟着躺枪也是没办法的事。还是得吐槽这人真是，不光偷吃污染，还发自己出来……