9万会员积分“毫无征兆”被清零？万豪回应

消费者花钱购买的12万会员积分，里面的九万多积分被一次清零，看上去是很可惜，消费者也很愤怒。不过，酒店啊中国移动、联通等等，都有积分过期被清零的惯例，这里这位消费者给出的理由是因为疫情原因出行受限仅使用了不足20%，自己觉得很冤。

不过从酒店的角度来讲，万豪是个全球性的酒店，积分过期清零是个全球性的规定，就拿中国来讲，有的旅客疫情原因出行受限没有消耗掉积分，也有旅客人家见缝插针用掉了积分，酒店也没有必要因为少数旅客就将规则大加改动。

这个事件引发了人们对消费者权益保障的关注，也让我们对万豪酒店的运营策略产生了思考。积分管理制度的合理性和透明度、会员权益的保障等问题，都成为了人们讨论的焦点。

对于消费者来说，他们在选择酒店的时候，不仅要看重酒店的服务质量，还需要对酒店对待消费者的方式产生信任感。对于酒店来说，尊重并保护消费者的权益，提供优质的服务和体验，是他们能够持续发展的基础。

我们呼吁万豪酒店能够重视消费者的反馈，正视这个问题，改善他们的积分管理制度，并且加强会员权益的保障。同时，也希望更多的消费者能够关注自己的权益，勇敢维护自己的权益，让我们的消费环境更加公平和健康。

根据最近的报道，万豪酒店已经对这个事件做出了回应，他们表示会重新审视他们的积分管理制度，并加强对会员权益的保障。这是一个积极的信号，也是对消费者权益保障的重视和尊重。

对于整个行业来说，消费者和商家的关系是一个持续的、相互影响的动态平衡。商家需要关注消费者的需求和权益，而消费者也需要理解商家的运营模式和规则。只有这样，我们才能共同创造一个和谐、公平、健康的消费环境。

我们期待万豪酒店能够从这个事件中吸取教训，进一步优化他们的运营模式和管理制度。同时，也期待所有的商家能够从消费者的反馈中学习和改进，提供更好的服务，共同推动行业的发展。

数据和研究显示，消费者对酒店的服务质量、权益保障和积分制度等方面越来越重视。对于酒店来说，这是一个挑战也是一个机会。只有真正理解和尊重消费者的需求和权益，才能在激烈的市场竞争中获得优势，赢得消费者的信任和喜爱。

这个事件提醒我们，无论商家还是消费者，都需要时刻关注和理解对方的权益和需求。我们期待未来更多的公平交易和优质服务，共同构建一个更加美好的消费环境。