2023年《财富》中国500强净利润率最高的40家公司

我特别注意到，2023年《财富》中国500强最赚钱的40家公司，净利润率最高的40家公司，净资产收益率最高的40家公司，其中，都有拼多多公司的名字。这引起了我的思考。
拼多多一直以来给我的印象是“拼低价”的在线零售商。我最初在拼多多购买的几单产品都非常让我失望，没法使用，都扔到垃圾箱里去了。不过，随着拼多多对产品质量方面的逐步重视，我最近从拼多多购买了几单商品，让我还是比较满意的。
2023年《财富》中国行业500强的文章中提到“京东的营收有约5%的增长，阿里巴巴和腾讯的营收与去年相比均有所下降，腾讯的净利润比去年下降了19%。作为对比，拼多多营收同比增长约39%，净利润增长近三倍。”
我认为这可能得益于以下几个方面的原因。
一是，拼多多一开始就基于智能手机的移动互联网。而彼时淘宝京东还局限于电脑互联网。
二是，采取无底线的低价在线零售模式，运用违反商业常识的超低价，惊动了整个市场。
三是，配套采用了让消费者参与感和代入感极强的“拼购”模式，形成了病毒式传播效应。
但这些还不是我写本篇文章要表达的重点。
我要借此表达的是，由于拼多多这样的在线电商，裹挟巨大资本的海量补贴，在很短的时间内全面颠覆了消费者对商品价格的认识。对此，广大的民营厂商如何应对这个局面？
一直以来，消费者都有这样的一个认识，就是优质产品会有一个较高的价格，品牌产品会有一个较高且稳定的价格。因为这些稳定的价格要保证品牌形象的塑造和传播，保证售后服务，保证更好新产品的持续研发，保证优质品牌产品带给消费者的荣誉感。
而拼多多这类电商所采取的无底线的低价促销政策，导致不断的有商家推出低于成本价的价格，来进行短期的所谓“引流量”的促销。这就使得消费者几乎对所有的商品价格产生了疑虑。这使得很多消费者在实体店购买任何一种商品时，都会去对照相应的电商价格，而一般情况下消费者搜索到的电商价格往往是不计成本进行倾销的某个商家的价格。
就是说，电商的低价，不是品牌优质商品应有指导价格。品牌厂商的指导零售价，是包含了厂商面向未来的预期收益，这个收益用来投入产品研发费用，品牌形象塑造和传播费用，以及售后服务费用，更包括优质品牌厂商的专业服务的独特价值。
但是，拼多多一类的电商的无底线的低价冲击，严重压缩了厂商能够获得的用于未来研发和发展的资金，也严重压缩了整个价值链上各个供应伙伴和分销伙伴提供专业服务所应该得到的收益。
当电商以低价冲击整个市场的时候，实际上，整个实体经济供应链和价值链每个环节的“应有的可能收益”都被大大的压缩了。这使得包括终端零售商在内的实体厂商，都难以有足够的投入来为消费者提供专业的服务。
而我们都知道这样的道理和事实，那就是，我们购买任何商品，是我们期望够通过购买这个商品来解决我们的某种问题（这被被称之为解决方案）。而这个解决方案，它不只是包括商品，还包含了相关的专业服务，包含了售后服务，以及品牌形象塑造和传播（由此，品牌带给消费者心理和精神上的愉悦满足）。
这就是我在本篇文章中要表达的重点。我们无法去左右拼多多这样的巨无霸电商的行为，但是，所有实体经济中的厂商，你可以决定和把握自己的行为。不论你是在通过拼多多这样的电商进行销售，还是通过实体店进行销售，还是二者兼而有之，你都应该牢牢把握住自己，而不要被低价电商所裹挟。
要通过创新，创意，与专业伙伴合作，塑造自家品牌的个性，创造自家产品和服务的独特性，坚定的奉行客户至上的服务宗旨，为建立长期稳健的客户关系而不懈努力。
例如，一家品牌厂商，当你在为你的商品制定了合理的零售价，制定了合理的价格政策和体系，你要坚持守住这个价格政策和价格体系，坚决捍卫你的统一零售价，不论是在实体店还是在电商，都应该严格的统一这个价格。
这样做，不但会赢得消费者和整个供应链伙伴的信任，更重要的是，保证了整个供应链上所有伙伴的正当收益。例如，实体零售店，专卖店，有了这个收益的保障，他们在支付各种开支之外，还能够有一定的收益，用于给消费者提供幸福的购物场景，为消费者提供专业服务，给予消费者放心而舒服的购物体验。
实体经济的厂商坚持这样做，就不仅仅是经济效益的追求，更体现了厂商追求社会效益（保就业，保专业服务，保亲切友好的客户关系），体现了厂商造福消费者，乃至于造福社会大众的使命。对于这个社会价值使命的认知和担当，必定会让品牌厂商与供应链价值链的所有伙伴们，一道走得更远，走的更好。
（兆古德雪的原创文章）