顺丰回应“38万元劳力士手表遗失”事件

顺丰素以安全性高著称，这次38万元手表丢失事件，让顺丰上了热搜。最后手表找到。但顺丰的回应颇有意思，“经相关部门调查，初步判定系外部人员所为”，“非我司收派件快递员责任”。这个结论让人很容易想起“此地无银三百两”。难到顺丰在快递过程中有外部人员参与？这个寄件人可就多了一层担心。不过即然表已以找到，就一定能找到拿走表的人，要得到真相也许并不难。

快递业链条很长，难免会有环节发生问题。人性的贪婪，难免会有人见钱眼开。只是顺丰要通过这件事，好好的整顿一下，亡羊补牢犹未晚，随便说一个外人所为，恐怕是越描越黑。

除了顺丰的问题之外，也给客户提个醒，如何保证寄件安全，特别是贵重物品，的确需要防人之心不可无。一方面在寄件收件过程中清晰录相，这次手表事件当事人做得很好，留足证据，为追查起诉做好了准备，让顺丰不得不重视，让警方也是迅速立案，确保了物品找回。同时客户要注意运用保价条款，这不在于能赔多少，而在于让寄递公司足够重视，从而为寄件安全增加一道防线。