王石、冯仑最新发声

王石和冯仑的发声，对国家有关部门密集出台对房地产业支持政策做出积极回应，并看好未来发展。同时两个人也是从自身情况出发，提出地产商要改变传统地产思维，借势借力，变革创新，走出危局。

万科管理在业界是标杆，王石和万科的危机意识也是业界少有。此前王石就曾对万科做出研判，表示万科仍处于痛苦的转型中，房地产的调整不是说做其他的去了，还要做房地产，但更多的是如何做好建筑方面的经营。这次在七月大咖课上王石也是延续着之前的想法，只是讲得更具体，比如房地产要打造多运营场景。

上半年楼市，经过2月份和3月份的释放，4月份整体市场成交量环比下调，5月份继续退热。各种因素很多，但主要的还是普通消费者收入上涨有限，且在经济波动的情况下，买房意愿不足。随后国家部门和地方出台重磅刺激政策，尤其是需求端进一步落地的五个方面政策，力度之大前所未有。作为中国经济的重要组成部分，房地产市场对于经济增长、就业和社会稳定都具有重要影响。尽管目前市场面临一些挑战和问题，但发展潜力仍然巨大。

房地产还在波动中…

任何企业，要在市场上很好的生存下去，持续的发展下去，就必须遵循自由竞争的市场经济的一般规律。这个一般规律是什么呢？就是供需关系，就是企业必须满足客户的需求，必须迎合客户变化的需求，赢得客户持续的反复的购买，从而实现企业的再生产再发展。
房地产企业，也不例外。当前，凡是陷入困境的房产企业，透过现象看其本质，都会发现其并没有专注于做好房地产主业，并没有持续更好的满足广大业主对于住房的精细化需求以及持续改善的需求。这些没有认清自由竞争的市场经济一般规律的房产企业，误以为只要利用所谓的国家政策或做好各种融资，就可以保证企业多元化扩张。这是一种“暴发户幼稚症”，是违反基本规律的幼稚且无知的行为。

接下来，中国的民营房产企业，必须彻底扭转浮躁心理和逐利心理，认清市场供需规律，坚决以客户需求为导向，建设现代房产企业。
对此，我给出如下建议，供房产企业参考。

一，专注做好房地产开发这个主业。在若干年前，我有机会与香港和美国的资深房地产人士进行深入交流。在虚心听取他们的房地产开发经验过程中，有二点特别触动了我。一个是开发出每个时代的人性化房产品。再一个是开发出每个人生命全周期的不同阶段的房产品。
仅仅是做到这两点，就是非常不容易的。这些资深专业人士几乎一字异口同声的向我表达道：以他们的职业经历，没有比房产品更复杂的商品了。要把房产品做好，是需要一个人投入一生的职业生涯，最终会发现，随着时代的变化，还是不断有新需求产生出来，还是要去面对新的问题，迎接新的挑战。
二，如何在保证房产品质量，以及迎合不同业主的人性化需求的同时，不断对房产开发全过程“提速”。时间，对房地产开发是至关重要的。一个楼盘，从规划设计到交付，时间越短，资金成本和其他成本就越低，售价就有优势。这需要成熟的全面的综合管理能力。
三，追求整体性的降低成本。对目标客户群来说，价格越低，需求越大。而要做到别人做不到的低价，必须是保证品质前提下，全面全程全员控制好成本，由此推出低价房产品。
四，持续跟踪研究目标客户群的刚性购房需求，改善性住房需求，以及不同生命阶段的人性化住房需求。在此基础上，通过集成集约的创新设计管理，推出差别化的房产品。
当前，我国的经济水平正逐步接近发达国家的水平，对标发达国家和地区，我国的住宅产品会呈现多元化的需求。豪华型、标准型、经济型、老年公寓，各种住宅产品都有自己的市场。而致力于开发面向大众的低价房，在这个领域，将诞生真正大型的房地产公司。
五，坚持走专业化之路。以品牌影响力和专业化，为市场不断提供迭代更新的高性价比房产品。例如，专注于做住宅房产品，把住宅做到户型最精，建设成本最低，精装修细节最到位，售后服务最好，目标客户群可以选择的房产品最多。做精，做细，让客户喜上眉梢。在这个过程中，关心科技，引进科技，推进节能化，低碳化，智能化，个性化。
六，全员服务到位和客户服务创新。这方面的内容非常广泛，作用至关重要。包括且不限于：真诚听取目标客户群的需求，真实了解客户（房屋使用者）对现有房屋本身的不满、意见和建议；把客户的声音和建筑师、政府监管部门、供应链伙伴、房产公司团队的专业能力结合起来，创造出让客户眼亮心动的好产品；在员工教育训练方面，要持续投入，人人成为岗位专家，这是一流产品和服务的保证；给予客户更便利、更舒服、更透明、更互动的服务；主动邀请客户代表对设计图纸、样板房提出意见，并切实改善落实；对已经交付的房产品，主动向购房者提供一定期限内的免费保修和维修；客户服务规范化、标准化，更重要的是流程化，让消费者非常方便地享受到自己需要的服务。

最后，我要向房产企业的老板们呼吁。做好市场需要的房产品，这既是一项经营，是为了盈利，而更重要的，这是一项造福千万人的美好事业。以商品住宅为例，当房地产企业为广大的业主提供了他们买得起且想要的房产品，那么千千万万的老百姓就得到了——
安全居住的价值；
眺望风景的价值；
老人安度晚年的价值；
儿童自由自在嬉戏玩耍的价值；
节能省电的价值；
邻里和谐相处的价值；
清洁烹饪，舒适沐浴的价值；
一家人安稳快乐生活的价值……
因此，请认真投入自己的精力、时间和智慧，把这件造福大众的好事真正做好吧。
（兆古德雪的原创文章）