系统之外，400万外卖骑手在这个社区吹水吐槽

这种社区其实只是一个安慰剂，直白说鸦片的作用，制造出一个群体的镜像，以及让个体骑手在其中产生群体带来的安全感，对于真正改变他们的处境，没有实际帮助，至少目前是这样。不然为什么社群存在那么久，问题并没有被解决，所以，美团回应里说的骑手社区，也将有可能成为解决方案的重要一环，不过是个大饼而已。

外卖员与算法的矛盾持续发酵，此前有一个问题是，这些外卖员是否意识到造成自己被压迫境况的主要矛盾来自商家和算法机制，而非商家“甩锅”的消费者，而从这个论坛看出，他们是意识到的。但在那样的情况下，要他们保持完全理性，对也并非完全抽身事外的消费者不加怨念，也不可能做到。

外卖员的情况是多方共同作用的结果，但各方因素的影响并非均等，平台​可以说是占尽最大便宜，而履行义务最少。所以需要做的不是从情感角度表达同情，而是真切落实权责制衡制度，例如监管机构可以怎样作为。至于平台的公关稿，或是甩锅，或是流于形式，很难解决问题。