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夜色中游客集体喊“退票”,知名景区道歉!长假迎返程高峰,公安部交管局提示…

2023-10-06 13:00
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近日,网传视频显示,10月3日在山西省长治市太行山大峡谷八泉峡景区一众游客高喊“退票”。10月5日,太行山大峡谷八泉峡景区官方微信发出一封致歉信,称10月3日八泉峡景区迎来游客高峰,19时左右,天色已晚,景区索道下站出现排队拥堵和部分游客要求退票问题,特向广大游客朋友表示最诚挚的歉意! | 相关阅读(每日经济新闻)
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灯浅月深露华凝

灯浅月深露华凝

景区接待和服务能力,如果放到平时,一般都是足够的。我此前在工作日,亦或是周末,去的一些5A或者是4A的景区,体验都还是不错的。但在假期暴增的游客量面前,恐怕目前所有的景区都有服务能力跟不上的问题,不过是有的地方没有到这么过分的地步,有的地方游客默默忍受了。如果因为景区的问题导致游客没有享受到相关的服务,那的确是应该给予退票处理的。

只要中国目前的这种“凑长假”的模式不改变,那扎堆出行的旅游方式也不会改变,可能需要旅行者和旅游从业者都来转变思维应对。譬如对于景区,需要限流,或者招聘临时的员工或者配置临时的车辆来应对更多的人流,固然这些会增加成本,但口碑和品质才是一家景区的流量密码。

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chin

chin

八道水在我上初中的时候就是一个免费的野景区,以前我们坐矿上的汽车去耍。不到40年的时间,资本的力量把可能赚钱的自然风景全部圈起来收费。

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江瀚视野

江瀚视野

盘古智库高级研究员,金融学硕导

太行山大峡谷八泉峡景区被要求退票该咋看?
首先,为了避免景区被游客退票,景区应该做好流量控制和预测。这可以通过制定合理的游览计划和门票价格策略来实现。在制定游览计划时,景区应该根据自身的承载能力和旅游季节等因素,合理安排游览线路和时间,避免游客数量过多或过少对景区造成影响。在制定门票价格策略时,景区应该考虑游客的消费能力和需求,制定合理的价格区间和优惠政策,吸引更多游客前来旅游,同时避免因价格过高或过低而导致的游客流失或拥堵现象。
其次,景区应该提高服务质量和水平。这包括售票、验票、游览、交通、安全等方面。在售票和验票环节,景区应该提供高效、便捷的服务,避免游客长时间排队等待。在游览方面,景区应该提供详细的游览线路和指示标志,方便游客游览和拍照。在交通方面,景区应该提供便捷的交通工具和交通路线,方便游客到达景区和离开景区。在安全方面,景区应该加强安全管理和监督,确保游客的人身财产安全。
此外,景区应该加强宣传和推广。这可以通过多种渠道来实现,例如在社交媒体上发布旅游攻略、在旅游网站上发布景区介绍、在电视广告上宣传景区等。通过这些宣传和推广方式,可以吸引更多游客前来旅游,同时提高景区的知名度和美誉度。

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