科大讯飞股价放量跳水跌停

科大讯飞虽然是一家科技公司，但是产品涉及出版内容的时候是需要进行内容审核的，而该公司一直也是这么做的。这次科大讯飞学习机中的文章出现违背主流价值观的内容，事实上应该是偶然事件。可是因为在线客服不太机智的答复才导致了事态被扩大，造成了不小的争议。

科大讯飞股价被“锤”可以被理解为投资者对公司内部管理存在问题的担忧，主要涉及企业对员工培训和风控环节。不过，比较中肯地来讲，无论公司方面对员工的培训有多积极，都没有办法完全避免员工言行偶尔失当的情况发生。另外，企业客服都是最基层的雇员，拿着不高的薪水却要承受相当大的压力，对他们的要求过高也不近人情。既然科大讯飞已经纠正了错误并诚恳道歉，这事也该翻篇了。