王府井狗不理重新营业，换牌“北京风味包子”

前不久传来狗不理食品板块退市的消息后，又接上了这条狗不理恶意举报消费者的新闻。二者虽然没有直接关系，但是作为一个上市企业，产品是根基，狗不理包子近年来服务水平下降，味道名不符实，都使得狗不理这个招牌口碑在持续走低。这次王府井的门店变更，其实只是换汤不换药，经营者没变，狗不理宣称与王府井门店停止合作也只是谬论之下的断尾求生而已。一个品牌要想做好，必须以产品为本，以人为中心，这样遭受差评以后就恶意举报消费者的行为实在是太不上台面。

狗不理集团与王府井店解除合作关系的理由很奇葩：因为是加盟店，因为对消费者评价擅自进行了处理而且严重不妥。所以消费者评价的到底对不对呢，是不是这家店味道不够好，价格不够公道，服务不够周到？对评价本身不置一词，是对消费者负责的态度吗？这种急于甩锅（其实过了五天才发公告已经显得很不着急了）又甩得有些笨拙的做法，并无益于维护企业形象。另外，改名后的王府井店是否换汤不换药，是不是因为身处热门旅游商圈客流量有保证，就会继续无视消费者体验呢？