吉祥航空让迟到的外籍旅客优先上飞机？回应称涉事人员已停职
2023-12-12 17:00
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近日，有乘客发布视频称，在上海浦东机场乘坐吉祥航空航班飞往日本大阪时，工作人员让一名迟到的外籍旅客上飞机，却让她滞留在机场。12月11日，吉祥航空相关负责人向南都记者表示，此事系工作人员操作失误，不存在偏袒外籍旅客的行为。吉祥航空表示，目前对该涉事工作人员已做停职处理，对该航班管理团队的追责也在进行中。 | 相关阅读（南方都市报）
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雯静
吉祥航空公司在处理这起事件中的做法显示出其对客户服务和航班管理的重视。吉祥航空公司对涉事员工采取了停职措施，并对航班管理团队进行追责，这表明公司认真对待此类事件，并致力于防止类似情况再次发生。
航空公司在处理紧急情况和突发事件时，需要有更加严格和明确的操作流程和培训，以确保类似失误不再发生。同时，也突显了在紧急情况下进行准确的信息核对和决策的重要性。
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